Dépannage de la mise à niveau d'Omnissa Access Connector

Pour résoudre les problèmes de mise à niveau d'Omnissa Access Connector, consultez les fichiers journaux générés lors de la mise à niveau.

Fichiers journaux

Vous pouvez afficher les fichiers journaux suivants :

• Fichier journal d'installation du connecteur, Access_Connector_Installer.log, disponible dans le répertoire du programme d'installation du connecteur après la mise à niveau
• Fichiers journaux d'installation pour les services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles disponibles dans le répertoire INSTALL_DIR\Access Connector\.

Pour plus d'informations sur les fichiers journaux du connecteur, reportez-vous à la section Accès aux fichiers journaux d'Omnissa Access Connector dans le document Installation d'Omnissa Access Connector.

Examen des fichiers journaux du connecteur

Vous pouvez examiner les fichiers journaux pour afficher le nombre inférieur n de lignes d'un fichier journal. Vous pouvez également utiliser l'option -wait à l'aide de la commande tail pour surveiller les journaux. Avec l'option -wait, le nombre de lignes spécifié est imprimé sur la console à chaque mise à jour du journal.

1. Dans le serveur de connecteur, ouvrez Windows PowerShell.

2. Accédez au dossier qui contient le fichier journal.

3. Entrez la commande suivante :

   Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait

   Par exemple :

   Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait