Pour déboguer et résoudre des problèmes, vous pouvez afficher les fichiers journaux d'Omnissa Access Connector stockés sur le serveur de connecteur. Les services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur, d'authentification Kerberos et d'applications virtuelles disposent chacun de leurs propres fichiers journaux.
| Type du fichier journal | Emplacement du fichier journal | Description |
|---|---|---|
| Fichier journal d'installation | ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log | Messages liés à l'installation |
| Fichiers journaux du service d'authentification utilisateur | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log | Messages liés à l'authentification |
| Fichiers journaux du service de synchronisation d'annuaire | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log | Messages liés à la synchronisation d'annuaire |
| Fichiers journaux du service d'authentification Kerberos | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log | Messages liés à l'authentification Kerberos |
| Fichiers journaux du service d'applications virtuelles | INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\logs\eis-service.log | Messages liés à l'intégration des applications virtuelles |
| Journaux de vertex des services d'entreprise | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\eas-vertx-access.log
INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\eds-vertx-access.log
INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\eks-vertx-access.log
INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\eis-vertx-access.log | Informations concernant les demandes d'API sur les services d'entreprise. |
| Journaux de sortie standard du processus des services d'entreprise | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.out.log
INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.out.log
INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.out.log
INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.out.log | Informations sur le processus exécutant les services d'entreprise. |
| Journaux d'erreurs standard du processus des services d'entreprise | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.err.log
INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.err.log
INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.err.log
INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.err.log | Informations d'erreur concernant le processus exécutant les services d'entreprise. |
| Journaux de wrapper du processus des services d'entreprise | INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.wrapper.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.wrapper.log | Informations sur le processus exécutant les services d'entreprise, telles que les options Java et l'ID du processus. |
Activation du mode DEBUG pour les fichiers journaux du connecteur
Pour vous aider à résoudre les problèmes liés à votre déploiement, vous pouvez activer le mode DEBUG pour les fichiers servicename-service.log. En mode DEBUG, les messages de débogage sont écrits dans les fichiers journaux et fournissent des informations détaillées sur les problèmes.
Pour plus d'informations sur l'activation du mode DEBUG, contactez le support.
Examen des fichiers journaux du connecteur
Vous pouvez examiner les fichiers journaux pour afficher le nombre inférieur n de lignes d'un fichier journal. Vous pouvez également utiliser l'option -wait à l'aide de la commande tail pour surveiller les journaux. Avec l'option -wait, le nombre de lignes spécifié est imprimé sur la console à chaque mise à jour du journal.
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Dans le serveur de connecteur, ouvrez Windows PowerShell.
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Accédez au dossier qui contient le fichier journal.
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Entrez la commande suivante :
Get-Content logFile -Tail numberOfLines –waitPar exemple :
Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait
Informations supplémentaires
Pour plus d'informations sur l'augmentation de la taille et du nombre de fichiers journaux, reportez-vous à la section Augmentation de la taille et du nombre de fichiers journaux d'Omnissa Access Connector.
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