Helpdesk Support Tool には、ユーザーのログ ファイルの分析に使用できる FlexEngine ログ ファイル ビューアが組み込まれています。ログ ファイル ビューアでは、ログ レベルの強調表示や、異なるログ レベルの切り替えを行うことができます。
前提条件
Helpdesk Support Tool を構成します。「Helpdesk Support Tool の構成」を参照してください。
手順
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Helpdesk Support Tool で、FlexEngine ログ ファイルを表示するユーザーを見つけます。
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[View Log] ドロップダウン メニューからログ ファイルを選択します。
ログ ファイルが別のウィンドウで開きます。
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ログの表示方法を構成し、追加オプションを有効にするかどうかを選択します。
オプション 説明 Log level 重大度が低いログ行を除外します。たとえば、[WARN] を選択すると、レベルが [WARN]、[ERROR]、または [FATAL] のログ行のみが表示され、すべての [DEBUG] 行と [INFO] 行が非表示になります。 Highlight 対応するログ レベルの行を色分けして表示するかどうかを制御します。ログ ファイルにログ行が含まれていないか、[Log level] 設定によって除外されているために、特定のレベルでログ行が表示されない場合、対応するチェック ボックスは無効になります。 Find ログ ファイル内の特定のテキストを検索します。[Match case] を選択した場合は、大文字と小文字が区別されます。検索文字列を入力すると、[Next] および [Previous] 矢印ボタンが表示されます。 Watch log file for changes 有効にすると、ログ ファイルの変更を監視します。 Reload 変更後にログ ファイルを再ロードします。
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