Omnissa Access アップグレード エラーのトラブルシューティング

アップグレードで発生する問題をトラブルシューティングするには、エラー ログを調べます。Omnissa Access アプライアンスが起動しない場合は、スナップショットにロールバックして以前のインスタンスに戻ることができます。

特定のアップグレード エラー シナリオについては、次のトピックを参照してください。

• Omnissa Access アップグレード エラー ログの確認：アップグレード エラー ログを確認して、アップグレード中に発生したエラーを解決します。
• 元の Omnissa Access インスタンスのスナップショットへのロールバック：アップグレード後に Omnissa Access が適切に起動しない場合は、元のインスタンスのスナップショットに戻します。
• Omnissa Access ログ ファイル バンドルの収集：Omnissa Access アプライアンスの構成ページからログ ファイルのバンドルを収集できます。
• 更新前のプロセスで Omnissa Access のチェーン アップグレードが失敗する：bc-fips jar ファイルの重複が原因で発生した更新前のプロセス中のアップグレード エラーを解決します。
• Omnissa Access クラスタのアップグレードが RPMDB の再構築ステージでハングする：RPMDB の再構築ステージで応答を停止するセカンダリ ノードが原因で発生するクラスタのアップグレード停止を解決します。