Workspace ONE Drop Ship Provisioning タイプとツール情報

Windows デスクトップ デバイス向けの複数の Workspace ONE Drop Ship Provisioning 製品から選択します。デバイスのプロビジョニングは、デバイスにアプリや構成を適用することで、エンド ユーザーを支援します（これにより、ユーザーがアプリや構成を適用する必要なくなるため）。Workspace ONE Provisioning Tool を使用して、Workspace ONE Drop Ship（オフラインおよびオンライン）構成ファイルをテストします。テストを実行するためのツールとコマンド ライン アクションを構成する設定を使用します。また、ツールの問題のトラブルシューティングに役立てるためのログの収集も可能です。

Workspace ONE Drop Ship Provisioning のタイプ

現在多くの従業員がリモート ワークに移行しているため、企業は Windows コンピュータの効率的な導入環境をリモート ワーカーに提供する必要があります。Workspace ONE UEM は、従来のオフィスに常駐していないユーザーに対し、リモート Windows デスクトップ デバイスをプロビジョニングするためのさまざまな方法を提供します。

• Workspace ONE Drop Ship Provisioning（オフライン）を使用すると、デバイスに事前にロードされているすべてのアプリとともに、プロビジョニング パッケージ (PPKG) をメーカーに送信できます。PPKG および unattend.xml 構成ファイルを作成したら、Workspace ONE UEM でテンプレートとパッケージを編集および削除できます。

• アプリケーションと構成を、現在のユーザーおよび承認された企業に送信する場合は、Workspace ONE Drop Ship Provisioning（オンライン）を使用します。

  Workspace ONE Drop Ship Provisioning（オンライン）によって、PPKG を作成してハードウェア メーカーと共有する必要がなくなります。Workspace ONE UEM Console でペイロードをタグに割り当て、その Workspace ONE UEM タグを使用して、ハードウェア メーカーに注文するだけです。

Workspace ONE Provisioning Tool のインストール コマンド

Workspace ONE Provisioning Tool MSI をインストールするには、下記のコマンドを使用して実行します。

msiexec /a WS1ProvisioningTool.msi /qb TARGETDIR="{target directory}\WS1ProvisioningTool"

Workspace ONE Provisioning Tool のコマンドライン アクション

コマンドライン アクションを使用して、テストを実行することができます。

Workspace ONE Provisioning Tool のコマンドライン アクション

コマンドライン アクション	説明
-a、--action	必須。実行するアクション（「アプリのみ」、「完全」、または「追跡のみ」）。
-g、--gui	GUI を使用してアプリケーションを実行します。 デフォルトは false です。
-k	完全なプロセスが適用された後、Sysprep を延期します。 PPKG が適用された後、Sysprep をすぐに起動せずにデバイスで追加のアクションを実行したい場合は、Sysprep を延期できます。
-l、--autologin	再起動後に自動ログインを有効にします。 デフォルトは false です。
-n、--username	自動ログイン用のユーザー名。
-p、--ppkg	必須。PPKG ファイル パス。
-q、--quit	Sysprep がコマンドの実行を完了した後、デバイスを再起動またはシャットダウンせずに Sysprep ツールを閉じます。
-r、--reboot	Sysprep 実行後にコンピュータを再起動します。このオプションを使用すると、コンピュータを監査し、最初の実行エクスペリエンスが正しく動作することを確認できます。オプションが指定されていない場合、ツールはデフォルトで再起動します。
-s、--shutdown	Sysprep コマンドの実行終了後に、コンピュータをシャットダウンします。
-t、--timeout	TrackOnly モードのタイムアウトを分単位で追加します。
-u、--unattend	Unattend XML ファイル パス。
-w、--password	自動ログイン用のパスワード。
--help	ヘルプ画面を表示します。
--version	バージョン情報を表示します。

アクションの実行後、終了コードが表示されます。これらのコードは、アクションの結果を報告します。終了コードは次のとおりです。

• 0 - 成功
• 1 - 失敗
• 2 - 再起動が必要
• 3 - タイムアウト

いくつかの例を示します。

• ヘルプ画面を表示：

  WS1ProvisioningTool --help
  

• アプリのみを適用 (PPKG)：

   WS1ProvisioningTool -a appsonly -p "C:\MyProvisioningPackage.ppkg"
  

• 完全なプロセスを適用（PPKG と XML）- 最後にシステムをシャットダウン：

  WS1ProvisioningTool -a full -p "C:\MyProvisioningPackage.ppkg" -u "C:\MyAnswer.xml" -s
  

• 完全なプロセスを適用（PPKG と XML）- 最後にシステムを再起動：

  WS1ProvisioningTool -a full -p "C:\MyProvisioningPackage.ppkg" -u "C:\MyAnswer.xml" -r
  

• GUI を使用したアプリケーション キューのみを追跡：

  WS1ProvisioningTool -a trackonly --gui
  

• 自動ログインが有効になっている GUI を使用して、アプリケーション キューを追跡：

  WS1ProvisioningTool -a trackonly --gui --autologin -n myuser -w mypassword
  

Workspace ONE Provisioning Tool の構成オプション

必要に応じて、Workspace ONE Provisioning Tool の構成設定を変更することができます。設定を変更するには、WS1ProvisioningTool.exe.config ファイルを編集する必要があります。

構成ファイルには、Workspace ONE Provisioning Tool の実行を制御する設定が含まれています。検討材料として、一般的に使用される設定をいくつか示します。構成ファイルには、その他にも設定があります。次の設定がニーズに適合しているかを確認してください。

Workspace ONE Provisioning Tool の構成設定

設定	説明
loggingConfiguration	ファイル パス、ログ収集レベル、ファイル サイズ、およびアーカイブ ファイルの最大数を入力します。 level= の値によってログ レベルが制御されます。既定値は "Information" です。トラブルシューティングでは、レベルを "Verbose" に変更することをお勧めします。
"TimeoutMinutes"	ツールが PPKG を適用するとき、タイムアウトになる時間を分単位で入力します。この値は 90 分未満にとどめておくことをお勧めします。
"RefreshRateSeconds"	PPKG のインストールの進行状況をツールが更新する頻度を秒単位で入力します。
"BitLockerDecryptionTimeoutMinutes"	BitLocker 復号化が完了するまでツールが待機するタイムアウトの時間を分単位で入力します。
"UnattendXmlCleanup"	True に設定すると、デバイスの代理セットアップ後にソース Unattended XML ファイルがシステム ドライブから削除されます。デバイスに Unattended XML が存在しない場合、ファイルのコピーのみが行われます。
v2.2 で追加された "PpkgCleanup"	true に設定すると、指定したクリーンアップ ファイル パス内のすべての PPKG ファイルが削除されます。
v2.2 で追加された "PpkgCleanupPath"	代理セットアップ後に PPKG をクリーンアップするファイル パスを入力します。PPKG 拡張子を持つあらゆるファイルが削除されます。

PPKG 最終サマリ ログの読み取り

Workspace ONE Provisioning Tool がデバイスに PPKG を適用し終えると、サマリ ログが生成されます。ログは、C:\ProgramData\Airwatch\UnifiedAgent\Logs\PPKGFinalSummary.log で確認できます。これらのログは、トラブルシューティングに役立ちます。デバイスのプロビジョニングで問題が発生した場合、これらのログを Dell が求める場合があります。

ログには、OS の詳細、クライアント ネットワークの詳細、デバイスのモデルと製造元、PPKG の詳細などの重要な情報が含まれています。デバイスを監査モードに設定していない場合、プロセスが失敗した原因のトラブルシューティングに役立つメモがログに記録されます。また、処理中にツールに表示されるステータス更新のログも確認できます。

障害のトラブルシューティング用のログ

Workspace ONE Provisioning Tool は、ツール障害が発生した後に情報を収集します。ツールはログを収集し、Users\<username>\AppData\Local\Temp\Diagnostics にある、マシン ユーザーの [Diagnostics] フォルダに保存します。

ツールは、下記のログを収集します。

• マシンの C:\ProgramData\Airwatch\UnifiedAgent\Logs にある、[PPKGFinalSummary.log] ファイルを含む [Logs] フォルダの ZIP。
• マシンの C:\ProgramData\AwProvAgent にある [AwProvAgent] フォルダの ZIP。
• マシンの C:\ProgramData\AirWatchMDM\Support にある [Support] フォルダの ZIP。
• マシンの C:\ProgramData\AirWatchMDM\Support\WINDIR\system32\AirWatchMDM.tmf にある [AirWatchMDM.tmf] ファイル。

ツールは、レジストリ キーと値をマシンから収集します。

• HKLM\SOFTWARE\AIRWATCH
• HKML\SOFTWARE\AirWatchMDM
• HKLM\SOFTWARE\Microsoft\EnterpriseDesktopAppManagement
• HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\OMADM\Accounts
• HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\OMADM\MDMDeviceID

ツールは、下記のサービスのイベント ログ ファイルをツールの [イベント ビューア] で収集します。

• ビューアの [イベント ビューア] > [アプリケーションとサービスのログ] > [AirWatch] にある [AirWatch] イベント ファイル。
• ビューアの [イベント ビューア] > [アプリケーションとサービスのログ] > [AirWatch-プロビジョニング エージェント] > [使用可能] にある [プロビジョニング サービス] イベント ファイル。
• ビューアの [イベント ビューア] > [アプリケーションとサービスのログ] > [Microsoft] > [Windows] > [デバイス管理-エンタープライズ-診断-プロバイダ] > [管理者] にある [デバイス管理] イベント ファイル。