Horizon Help Desk Tool이 Horizon Console에 통합되었습니다. Horizon Help Desk Tool에서 문제를 해결하려는 사용자를 검색할 수 있습니다.
절차
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[사용자 검색] 텍스트 상자에서 사용자 이름을 검색하거나 Horizon Help Desk Tool로 바로 이동할 수 있습니다.
- Horizon Console에서 [사용자 검색] 텍스트 상자에 사용자 이름을 입력합니다.
- 모니터 > 헬프 데스크를 선택하고 [사용자 검색] 텍스트 상자에 사용자 이름을 입력합니다. Horizon Console의 검색 결과에 사용자 목록이 표시됩니다. 검색 시 최대 100개의 일치하는 결과가 반환될 수 있습니다.
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사용자 이름을 선택합니다.
사용자 정보가 사용자 카드에 표시됩니다.
다음에 수행할 작업
문제를 해결하려면 사용자 카드에서 관련 탭을 클릭합니다.
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