Omnissa Horizon Client에서 문제를 해결하는 방법

원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션을 다시 시작 또는 재설정하거나, Horizon Client를 다시 설치하여 대부분의 Horizon Client 문제를 해결할 수 있습니다.

Horizon Client에서 원격 데스크톱을 다시 시작하는 방법

원격 데스크톱 운영 체제가 더 이상 응답하지 않을 경우 원격 데스크톱을 다시 시작해야 합니다. 원격 데스크톱을 다시 시작하는 것은 Windows 운영 체제 다시 시작 명령을 사용하는 것과 비슷합니다. 다시 시작되기 전에 저장하지 않은 데이터를 저장하라는 메시지가 일반적으로 원격 데스크톱 운영 체제에 표시됩니다.

관리자가 원격 데스크톱 다시 시작 기능을 활성화했으며 원격 데스크톱의 전원을 켠 경우에만 원격 데스크톱을 다시 시작할 수 있습니다. 한 번에 하나의 원격 데스크톱만 다시 시작할 수 있습니다.

데스크톱 다시 시작 기능을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Omnissa Horizon 8의 데스크톱 및 애플리케이션 문서를 참조하십시오.

절차

다시 시작 명령을 사용하십시오.

옵션	설명
데스크톱 선택기 화면의	데스크톱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 데스크톱 아이콘 옆에 있는 [...] 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
세션 관리 센터에서	데스크톱 및 애플리케이션 선택기 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 도구 모음 버튼을 클릭하고 세션 관리 센터를 연 후 원격 데스크톱 세션을 선택하고 다시 시작을 클릭합니다. 상단 선반의 원격 데스크톱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 세션 관리 센터를 클릭하여 세션 관리 센터를 열 수도 있습니다. 참고: 원격 데스크톱에 연결했다가 연결을 끊어야만 원격 데스크톱 세션이 세션 관리 센터에 표시됩니다.

결과

원격 데스크톱의 운영 체제가 다시 시작되고 클라이언트 연결이 끊어진 후 원격 데스크톱에서 로그아웃됩니다.

다음에 수행할 작업

원격 데스크톱에 재연결을 시도하기 전에 시스템 다시 시작을 위해 적절한 시간 동안 기다려 주십시오.

원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션 리셋

데스크톱 운영 체제가 응답하지 않고 원격 데스크톱을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 원격 데스크톱을 재설정해야 할 수 있습니다.

원격 데스크톱 재설정은 물리적 PC의 재설정 버튼을 눌러 PC를 강제로 다시 시작하는 것과 같습니다. 원격 데스크톱에서 열려 있는 모든 파일은 저장되지 않고 닫힙니다.

게시된 애플리케이션을 리셋하면 저장되지 않은 데이터를 저장하지 않고 애플리케이션이 종료됩니다. 실행 중인 모든 게시된 애플리케이션을 리셋하거나 게시된 특정 애플리케이션 세션을 리셋할 수 있습니다.

관리자가 원격 데스크톱의 리셋 기능을 사용하도록 설정했으며 원격 데스크톱의 전원을 켠 경우에만 원격 데스크톱을 리셋할 수 있습니다. 한 번에 하나의 원격 데스크톱만 리셋할 수 있습니다.

절차

1. 실행 중인 모든 게시된 애플리케이션을 재설정하려면 데스크톱 및 애플리케이션 선택기 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 도구 모음 버튼을 클릭하고 실행 중인 모든 애플리케이션 재설정으로 스크롤한 후 재설정을 클릭합니다.

2. 게시된 애플리케이션 세션을 재설정하려면 데스크톱 및 애플리케이션 선택기 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 도구 모음 버튼을 클릭하고 세션 관리 센터를 연 후 애플리케이션 세션에 대한 원격 애플리케이션 버튼을 선택하고 종료를 클릭합니다.

   상단 선반의 게시된 애플리케이션 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 세션 관리 센터를 클릭하여 세션 관리 센터를 열 수도 있습니다.

3. 원격 데스크톱을 리셋하려면 리셋 명령을 사용하십시오.

   옵션	설명
   데스크톱 선택기 화면의	데스크톱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 데스크톱 아이콘 옆에 있는 [...] 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
   세션 관리 센터에서	데스크톱 및 애플리케이션 선택기 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 도구 모음 버튼을 클릭하고 세션 관리 센터를 연 후 원격 데스크톱 세션을 선택하고 리셋을 클릭합니다. 상단 선반의 원격 데스크톱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 세션 관리 센터를 클릭하여 세션 관리 센터를 열 수도 있습니다. 참고: 원격 데스크톱에 연결했다가 연결을 끊어야만 원격 데스크톱 세션이 세션 관리 센터에 표시됩니다.

결과

원격 데스크톱을 재설정하면 원격 데스크톱의 운영 체제가 다시 시작되고 클라이언트 연결이 끊어진 후 원격 데스크톱에서 로그아웃됩니다. 게시된 애플리케이션을 재설정하면 게시된 애플리케이션이 종료됩니다.

다음에 수행할 작업

원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션에 재연결을 시도하기 전에 시스템 다시 시작을 위해 적절한 시간 동안 기다려 주십시오.

Chrome용 Horizon Client 제거

Chrome용 Horizon Client 애플리케이션을 제거하려면 다른 Chrome 애플리케이션을 제거할 때와 같은 방식으로 제거합니다.

절차

원격 데스크톱을 재설정하면 원격 데스크톱의 운영 체제가 다시 시작되고 클라이언트 연결이 끊어진 후 원격 데스크톱에서 로그아웃됩니다. 게시된 애플리케이션을 재설정하면 게시된 애플리케이션이 종료됩니다.

1. Chrome 디바이스에 로그인합니다.
2. Horizon Client 애플리케이션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

다음에 수행할 작업

Chrome용 Horizon Client 애플리케이션을 다시 설치하려면 Chrome용 Horizon Client 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.

로그 수집 사용

로그 수집을 사용하도록 설정하는 경우 Horizon Client는 Omnissa에서 Horizon Client 문제를 해결하는 데 도움이 되는 로그 정보를 수집합니다.

원격 데스크톱 또는 게시된 애플리케이션에 연결한 후에는 로그 수집을 사용하도록 설정할 수 없습니다.

사전 요구 사항

서버에 연결합니다.

절차

1. 데스크톱 및 애플리케이션 선택기 창의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 도구 모음 버튼을 클릭합니다.

2. 로그 수집을 사용하도록 설정하려면 설정 창에서 로그 수집 사용 옵션을 켭니다.

   참고: 처음으로 로그 수집을 사용하도록 설정하면 [저장] 대화상자가 자동으로 나타납니다. 초기 로그의 폴더 위치를 지정하고 저장을 클릭합니다. 초기 로그는 기본 로그 수준을 사용합니다.

   로그 파일의 경로가 설정 창의 로그 수집 사용 옵션 아래에 나타납니다.

3. 로그에 의해 캡처되는 세부 정보 수준을 변경하려면 기본, 디버그 또는 추적 로그 수준을 선택합니다.

4. 로그 파일 경로를 변경하려면 표시된 경로를 클릭하고, 로그 파일을 저장할 폴더로 이동한 후 선택한 후 저장을 클릭합니다.

   새 경로가 설정 창의 로그 수집 사용 옵션 아래에 나타납니다.

5. 설정 창을 닫으려면 닫기를 클릭합니다.

결과

Horizon Client는 Horizon Client가 종료할 때까지 로깅 정보를 지속적으로 수집하고 저장합니다.