Antes de instalar o software necessário para se conectar às áreas de trabalho, conclua as etapas de pré-instalação a seguir.
Procedimento
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Desinstale todos os componentes de software relacionados a todos os outros protocolos.
Você deve desinstalar todos os componentes de software relacionados a todos os outros protocolos (por exemplo, HDX e RGS). Se você não desinstalar esses outros componentes de protocolo, o modelo será corrompido e você não reiniciará mais no Windows com êxito. Esse aviso não se aplica ao RDP; a presença de componentes do RDP não causa problemas.
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Atualize as ferramentas fornecidas pela sua empresa.
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Verifique se a porta 443 não está sendo usada por nenhum outro software.
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Ative o Firewall do Windows se ainda não estiver ativado.
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Certifique-se de que as portas a seguir estejam abertas ao tráfego TCP e/ou UDP, conforme indicado:
Porta(s) Origem Destino TCP UDP 4172 Unified Access Gateway VM x x 443 Appliance do locatário VM x 22443 Unified Access Gateway VM x
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