Determine a organização de serviços em nuvem a ser usada

Antes de iniciar a migração de autoatendimento, você deve concluir algumas etapas em seu ambiente do Horizon Cloud usando o console administrativo. Antes de entrar nesse console e concluir essas etapas, você deve ter um serviço de nuvem organization e estabelecer uma associação entre esse organization e seu locatário do Horizon Cloud.

Importante: este conteúdo é destinado a locatários do Horizon Cloud Service de primeira geração que planejam migrar suas implantações do Horizon Cloud on Microsoft Azure para seus ambientes do Horizon Cloud. Este conteúdo é publicado com esse contexto em mente e não pode ser estendido a outros contextos ou situações.

Relação entre seu locatário do Horizon Cloud e o Omnissa Cloud Services

• Horizon Cloud é um serviço no conjunto geral de serviços Omnissa. O console do locatário do Horizon Cloud só pode ser acessado usando o cartão localizado em seu conjunto de serviços assinados.

• Omnissa Connect é a plataforma subjacente usada para acessar esses serviços.
• Para fazer login em seu locatário do Horizon Cloud, faça login no Omnissa Connect, navegue até Meus serviços, inicie o cartão Workspace ONE Cloud lá e, por fim, acesse a UI que mostra seus serviços e use o cartão do serviço do Horizon Cloud mostrado acima.

Para que o fluxo de login acima funcione, sua conta deve estar associada a um serviço de nuvem organization, em que organization também esteja associado a seus serviços assinados.

A próxima seção descreve como essa associação pode ser estabelecida.

Atender ao requisito da organização de serviços de nuvem

No momento, existem várias maneiras pelas quais sua conta pode ser associada a um serviço de nuvem organization em que organization também esteja associado a seus serviços, o que fornece acesso a seu ambiente do Horizon Cloud.

Dica: na terminologia desta plataforma, este organization é um contêiner lógico usado para controlar o acesso a seus serviços de nuvem.

As seções a seguir descrevem essas várias maneiras, para que você possa determinar se já tem acesso ou se precisa entrar em contato com o Suporte do Horizon Cloud para solicitar o convite de acesso inicial.

Já tem acesso ao Omnissa Connect e vê um cartão do serviço do Horizon Cloud em seus serviços?

Talvez você já tenha acesso ao Omnissa Connect e a uma organização de serviços de nuvem existente lá. Entre em https://connect.omnissa.com/ e, na página Serviços, você vê um cartão Workspace ONE Cloud em Meus Serviços, conforme mostrado nas capturas de tela anteriores? Em caso afirmativo, inicie o cartão e consulte se o cartão do serviço do Horizon Cloud está visível. Em caso afirmativo, sua organização de serviços existe, está associada a sua conta de login e está associada a seu ambiente do Horizon Cloud.

Observação: dependendo de sua empresa ou empreendimento, você pode ter acesso a várias organizações de serviços de nuvem, em que algumas têm acesso ao cartão Workspace ONE Cloud e outras não. Se sua conta estiver associada a várias organizações de serviços de nuvem, o botão Alterar organização estará disponível no menu do nome da conta. Para verificar cada uma de suas organizações associadas, clique no nome de sua conta na faixa Serviços de nuvem e clique em Alterar organização para alternar para outra organização e ver se ela mostra o cartão Workspace ONE Cloud em seu conjunto de serviços.

Já tem acesso a uma organização de serviços de nuvem, mas sem o cartão Workspace ONE Cloud?

Nesse caso, quando você faz login em https://connect.omnissa.com/, a página Serviços não tem nenhum cartão Workspace ONE Cloud para nenhuma das organizações associadas a sua conta.

A ausência de um cartão Workspace ONE Cloud na área Meus Serviços para qualquer uma de suas organizações associadas pode indicar que o convite para Como começar enviado por email não foi resgatado.

Observação: se você já teve acesso ao cartão, revise o artigo KB 89945 e veja se o Workspace ONE ou o Horizon Cloud enviou a você ou a um administrador da sua organização um e-mail descrevendo as alterações na experiência de login do console.

Na maioria dos casos, a linha de assunto desse email tem o padrão "A better way to access your Workspace ONE services!". O corpo do email contém títulos como mostrado na KB, como "Accessing Workspace ONE through Cloud Services".

Conforme ilustrado no artigo da Base de dados de conhecimento, o corpo desse e-mail tem uma caixa azul de Introdução. Clicar nessa caixa inicia o processo de resgate de convite. Consulte o artigo da Base de dados de conhecimento para obter detalhes desse processo e as etapas a serem realizadas.

• Se você não tinha acesso aos serviços anteriormente, deverá obter um email de convite que contenha um botão de resgate Como começar.

Para obter um email de convite para fins de configuração da organização de serviços de nuvem necessária para o processo de migração de autoatendimento, use o caminho Obter suporte de sua conta no Customer Connect.

Esse e-mail de convite é enviado por um sistema automatizado. Como o serviço do Horizon Cloud faz parte do conjunto de serviços Omnissa, o email pode ser escrito voltado para o Omnissa Workspace ONE.

O e-mail de convite normalmente tem uma linha de assunto que diz Get started with Workspace ONE. Dependendo do momento em que o sistema automatizado envia seu e-mail, o corpo do e-mail pode conter frases de introdução diferentes, como Thank you for choosing... ou Thank you for your interest....

Clicar na caixa azul de Introdução inicia o processo de resgate do convite. O hiperlink abaixo da caixa azul tem o padrão https://connect.omnissa.com/csp/gateway/os/api/service-invitations?serviceInvitationLink=/csp/... e, ao clicar em Como começar, esse URL é aberto em seu navegador.

Importante: este URL de resgate pode ser usado apenas uma vez. Portanto, ao clicar em Como começar, você deve estar preparado para concluir o fluxo de login nos serviços de nuvem e decidir se escolhe um serviço de nuvem organization existente ou cria um novo.

Diretrizes para resgatar o convite quando sua conta estiver associada a várias organizações de serviços de nuvem

Conforme descrito acima, clicar na caixa azul Introdução inicia o processo de resgate do convite usando a URL subjacente à caixa azul no e-mail de convite.

Essa URL começa com o padrão https://connect.omnissa.com, que é o portal de serviços de nuvem.

Após o login, se sua conta estiver associada a organizações de serviços de nuvem existentes, este ponto do processo de resgate geralmente apresenta uma opção entre selecionar um organization existente ou criar um novo.

Se houver essa opção, lembre-se destas práticas recomendadas.

• Quando você já tem administradores gerenciando um locatário do Horizon Cloud registrado em uma região da camada de controle geográfico, e suas implantações do Horizon Cloud on Microsoft Azure a serem migradas estão em um locatário de primeira geração registrado em uma geografia diferente, selecione criar um novo organization ao resgatar o convite para fins de migração.
• Se você ainda não tiver um locatário do Horizon Cloud em uso no momento:

  • Quando você tem serviços de nuvem organization existentes que está usando para outras ofertas de serviços de nuvem e deseja que os mesmos administradores gerenciem seu ambiente do Horizon Cloud, você deve selecionar esse organization existente. Então, quando um desses administradores faz login, ele pode acessar esses outros serviços de nuvem a partir do mesmo organization.

  • Quando você tiver uma oferta organization existente para outros serviços de nuvem e quiser separar seus administradores do Horizon Cloud do gerenciamento delas, selecione criar um novo organization.

    Observação: com essa opção, o acesso aos serviços permanecerá separado. Essas organizações não poderão ser combinadas posteriormente.

Exemplo de organização de serviços de nuvem

• Quando você faz login nos serviços de nuvem em https://connect.omnissa.com/, o nome organization é exibido no menu da conta no canto superior direito.

  Algumas empresas e empreendimentos podem ter mais de um serviço de nuvem organization, com serviços diferentes disponíveis em organizações separadas.

  Se sua equipe tiver uma organização específica para acessar seus serviços, o que inclui o serviço do Horizon Cloud, você poderá especificar essa organização como a organização padrão de sua conta. Sempre que você fizer login, poderá acessar os serviços mais rapidamente.

  A captura de tela e o texto explicativo em verde a seguir ilustram a localização da configuração Definir organização padrão no menu da conta depois que você faz login nos serviços de nuvem. Neste exemplo, o usuário tem três organizações em serviços de nuvem e definiu sua organização padrão como aquela chamada My WS1Cloud Org.