Determinar la organización de Cloud Services que se debe usar

Antes de iniciar la migración de autoservicio, debe completar algunos pasos en el entorno de Horizon Cloud desde la consola administrativa. Asimismo, antes de iniciar sesión en esta consola para completar los pasos, debe disponer de una organization de Cloud Services y establecer una asociación entre dicha organization y el inquilino de Horizon Cloud.

Importante: Este contenido está dirigido a los inquilinos del servicio Horizon Cloud (primera generación) que planean migrar sus implementaciones de Horizon Cloud on Microsoft Azure a entornos de Horizon Cloud. Este contenido se ha diseñado para ese contexto y no debe aplicarse a contextos ni situaciones diferentes.

Relación entre su inquilino de Horizon Cloud y Omnissa Cloud Services

• Horizon Cloud es un servicio dentro del conjunto de servicios de Omnissa. Solo se puede acceder a la consola del inquilino de Horizon Cloud usando su tarjeta ubicada en el conjunto de servicios suscritos.

• Omnissa Connect es la plataforma subyacente que se utiliza para acceder a estos servicios.
• Para iniciar sesión en el inquilino de Horizon Cloud, debe iniciar sesión en Omnissa Connect, ir a Mis servicios, iniciar allí la tarjeta de Workspace ONE Cloud y, por último, cuando acceda a la interfaz de usuario donde se muestran sus servicios, utilizar la tarjeta del servicio Horizon Cloud mostrada anteriormente.

Para que el flujo de inicio de sesión anterior funcione, la cuenta debe estar asociada a una organization de Cloud Services. A su vez, esta organization también debe estar asociada a los servicios a los que está suscrito.

En la siguiente sección se describe cómo puede establecerse esta asociación.

Cumplimiento de los requisitos de la organización de Cloud Services

Actualmente, existen varios procedimientos que permiten asociar su cuenta a una organization de Cloud Services y asociar dicha organization a sus servicios para proporcionar acceso a su entorno de Horizon Cloud.

Sugerencia: Según la terminología de esta plataforma, esta organization es un contenedor lógico que se utiliza para controlar el acceso a Cloud Services.

En las siguientes secciones se describen los distintos procesos y podrá determinar si ya tiene acceso o necesita ponerse en contacto con el equipo de soporte de Horizon Cloud para solicitar la invitación de acceso inicial.

¿Ya tiene acceso a Omnissa Connect y ve una tarjeta de servicios Horizon Cloud entre sus servicios?

Es posible que ya tenga acceso a Omnissa Connect y una organización de Cloud Services allí. Inicie sesión en https://connect.omnissa.com/ y compruebe si en la página Servicios ve una tarjeta de Workspace ONE Cloud en Mis servicios, como se muestra en las capturas de pantalla anteriores. Si puede verla, inicie dicha tarjeta y compruebe si también aparece la tarjeta de servicios Horizon Cloud. Si también puede verla, quiere decir que su organización de servicios existe y está asociada a su cuenta de inicio de sesión, en cuyo caso, esta organización de servicios está a su vez asociada al entorno de Horizon Cloud.

Nota: En función de su empresa, es posible que tenga acceso a varias organizaciones de Cloud Services, algunas de las cuales podrán acceder a la tarjeta de Workspace ONE Cloud y otras no. Cuando una cuenta está asociada a varias organizaciones de Cloud Services, el botón Cambiar organización se muestra disponible en el menú del nombre de la cuenta. Para comprobar las distintas organizaciones asociadas, en el banner de Cloud Services, haga clic en el nombre de la cuenta y en Cambiar organización. Esto permite cambiar a otra organización y revisar si aparece la tarjeta de Workspace ONE Cloud en el conjunto de servicios.

¿Ya tiene acceso a una organización de Cloud Services pero sin la tarjeta de Workspace ONE Cloud?

En ese caso, al iniciar sesión desde https://connect.omnissa.com/, no aparecerá la tarjeta de Workspace ONE Cloud en la página Servicios para ninguna de las organizaciones asociadas a la cuenta.

Si no aparece la tarjeta de Workspace ONE Cloud en el área Mis servicios para ninguna organización asociada, puede deberse a que no se canjeó la invitación Empezar que se envió por correo electrónico.

Nota: Si anteriormente tenía acceso a la tarjeta, consulte el artículo 89945 de la base de conocimientos y compruebe si Workspace ONE o Horizon Cloud le envió a usted o a un administrador de su organización un correo electrónico describiendo los cambios en la experiencia de inicio de sesión de la consola.

En la mayoría de los casos, el asunto de ese correo electrónico es similar a "A better way to access your Workspace ONE services!". El cuerpo del correo electrónico contiene encabezados como los que se muestran en esa base de conocimientos, como "Accessing Workspace ONE through Cloud Services".

Como indica en el artículo, en el cuerpo del correo aparece el botón azul Empezar. Al hacer clic en ese botón, se inicia el proceso de canje de la invitación. Consulte el artículo de la base de conocimientos para obtener información detallada sobre el proceso y los pasos que se deben seguir.

• Si anteriormente no tenía acceso a los servicios, debe recibir un correo de invitación con el botón de canje Empezar.

Si desea recibir un correo electrónico de invitación para configurar la organización de Cloud Services requerida para el proceso de migración de autoservicio, siga la ruta para solicitar asistencia desde su cuenta en Customer Connect.

Este correo de invitación se envía a través de un sistema automatizado. Como el servicio Horizon Cloud se encuentra dentro del conjunto de servicios de Omnissa, es posible que el correo electrónico esté orientado a Omnissa Workspace ONE.

Por lo general, el asunto del correo es Get started with Workspace ONE. Dependiendo del momento en que el sistema automatizado le envíe el correo electrónico, el cuerpo del mensaje puede contener diferentes frases de introducción, como Thank you for choosing... o Thank you for your interest....

Al hacer clic en el botón azul Empezar, se inicia el proceso de canje de la invitación. El hipervínculo subyacente al cuadro azul tiene el patrón https://connect.omnissa.com/csp/gateway/os/api/service-invitations?serviceInvitationLink=/csp/..., y al hacer clic en Empezar se abrirá esa URL en el navegador.

Importante: Cada URL de canje se puede usar una única vez. Por lo tanto, cuando haga clic en Empezar, debe estar preparado para completar el flujo de inicio de sesión en Cloud Services y decidir si desea elegir una organization de Cloud Services existente o crear una nueva.

Instrucciones para canjear la invitación cuando la cuenta está asociada a varias organizaciones de Cloud Services

Tal como se describió anteriormente, al hacer clic en el botón azul Empezar, se inicia el proceso de canje de la invitación a través de la URL subyacente al cuadro azul incluido en el correo de invitación.

La URL comienza con el patrón https://connect.omnissa.com, que dirige al portal de Cloud Services.

Tras iniciar sesión, si la cuenta está asociada a organizaciones existentes de Cloud Services, en este punto del proceso de canje se suele ofrecer la opción de seleccionar una organization o crear una nueva con nombre.

Si se ofrece esta opción, tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas:

• Si los administradores ya administran un inquilino de Horizon Cloud que está registrado en una región del plano de control geográfico, y las implementaciones de Horizon Cloud on Microsoft Azure que se deben migrar se encuentran en un inquilino de primera generación que está registrado en una ubicación geográfica diferente, seleccione la opción de crear una nueva organization cuando canjee la invitación para efectuar la migración.
• Si, llegado este punto, aún no tiene en uso un inquilino de Horizon Cloud, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si utiliza una organization existente de Cloud Services con otras ofertas de Cloud Services y desea que los mismos administradores administren el entorno de Horizon Cloud, seleccione esa organization. A partir de ese momento, cuando los administradores inicien sesión, podrán acceder al resto de Cloud Services desde esa misma organization.

  • Si utiliza una organization existente con otras ofertas de Cloud Services y no desea que las administren los administradores de Horizon Cloud, seleccione la opción de crear una organization nueva.

    Nota: Con esta opción, se configuran accesos independientes para los distintos servicios. Esas organizaciones no se podrán combinar posteriormente.

Ejemplo de organización de Cloud Services

• Al iniciar sesión en Cloud Services a través de https://connect.omnissa.com/, el nombre de la organization aparecerá en el menú de la cuenta de la esquina superior derecha.

  Algunas empresas pueden tener más de una organization de Cloud Services, con distintos servicios disponibles para cada una de ellas.

  Si su equipo tiene una organización específica para acceder a sus servicios (incluido el servicio Horizon Cloud), puede especificarla como organización predeterminada de su cuenta. Cuando inicie sesión a partir de ese momento, podrá acceder más rápidamente a los servicios.

  En la siguiente captura de pantalla con bocadillo verde se muestra la ubicación del ajuste Establecer organización predeterminada en el menú de la cuenta que aparece tras iniciar sesión en Cloud Services. En este ejemplo, este usuario tiene tres organizaciones en Cloud Services y se ha establecido como organización predeterminada la denominada My WS1Cloud Org.