Os direitos da Citrix não são exibidos no Omnissa Access

Os direitos da Citrix não são exibidos no Omnissa Access.

Problema

Os direitos a um grupo de aplicativos ou de distribuição são definidos no servidor da Citrix, mas eles não são exibidos no Omnissa Access.

Causa

Os usuários e grupos com direito ao grupo de aplicativos ou de entrega podem não ser sincronizados com o Omnissa Access.

Solução

Certifique-se de que os usuários e grupos sejam sincronizados com o Omnissa Access.

1. Faça login no Console de Gerenciamento da Citrix e localize o aplicativo que não tem nenhum direito.

2. Anote os usuários e os grupos do Active Directory que têm permissão para inicializar o aplicativo no Console de Gerenciamento da Citrix.

3. Faça login no Omnissa Access Console, navegue até as páginas Contas > Usuários e Contas > Grupos de Usuários e verifique se os usuários e grupos aparecem nas listas.

4. Se os usuários e os grupos existirem no Omnissa Access, sincronize os recursos da Citrix novamente na página Recursos > Coleções de Aplicativos Virtuais.

   Nota: os usuários e grupos devem existir no Omnissa Access antes de você sincronizar os recursos da Citrix. Se eles não existirem, a sincronização será executada, mas os direitos não serão atualizados.

5. Se os usuários e os grupos não existirem no Omnissa Access, execute estas ações.

   1. Verifique onde estão os usuários e os grupos no Active Directory (usando o Snap-in Usuários e Computadores do Active Directory).

   2. No Omnissa Access Console, atualize os DNs de Sincronização do AD para os usuários e os grupos nas páginas Configurações de Sincronização do diretório.

   3. Quando os usuários e grupos são exibidos no Omnissa Access Console, sincronize os recursos da Citrix novamente. Quando a sincronização for concluída, os direitos serão exibidos no Omnissa Access.