排除计算机和桌面池的问题

您可以采取多种操作来诊断和修复在创建和使用计算机及桌面池时遇到的问题。

用户在使用 Horizon Client 访问桌面和应用程序时可能会遇到困难。您可以采取故障排除操作来调查问题原因并尝试自行解决问题，也可以在 Omnissa Customer Connect 中通过您的帐户请求支持。

故障排除主题

• 在 Horizon Console 中显示出现问题的计算机
• 确认桌面池的用户分配
• 在 Horizon Console 中重新启动桌面和重置虚拟机
• 在 Horizon Console 中向桌面用户发送消息
• 在 Horizon Console 中管理未授权用户的计算机和策略
• 收集 Linux 虚拟机的诊断信息
• 在内部虚拟机调试模式下对即时克隆进行故障排除
• Horizon Agent 在 iPad Pro Horizon Client 上无法断开连接
• SSO 无法连接到关机代理
• 在创建适用于 Linux 的手动桌面池后无法访问虚拟机