Puede usar varios procedimientos para diagnosticar y arreglar los problemas que se encuentra cuando crea y usa las máquinas y los grupos de escritorios.
Los usuarios pueden encontrarse dificultades cuando usen Horizon Client para acceder a los escritorios y a las aplicaciones. Puede seguir estos procedimientos para investigar las causas de dichos problemas e intentar solucionarlos por su cuenta, o bien solicitar asistencia a través de su cuenta en Omnissa Customer Connect.
Temas de solución de problemas
- Mostrar máquinas con problemas en Horizon Console
- Verificar las asignaciones de usuarios para grupos de escritorios
- Restablecer las máquinas virtuales y los escritorios de reinicio en Horizon Console
- Enviar mensajes a usuarios de escritorios en Horizon Console
- Administrar máquinas y directivas para usuarios sin autorización en Horizon Console
- Recopilar información de diagnóstico de una máquina virtual Linux
- Solucionar los problemas de los clones instantáneos en modo de depuración de máquinas virtuales internas
- Se produce un error en Horizon Agent al desconectarse de Horizon Client para iPad Pro
- SSO no puede conectarse a un agente de desconexión
- No se puede acceder a la máquina virtual después de crear un grupo de escritorios manual para Linux
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