收集 Horizon Connection Server 的诊断信息

您可以使用支持工具设置 Horizon Connection Server 的日志级别并生成日志文件。

支持工具可用来收集连接服务器的日志数据。这些信息有助于 Omnissa 技术支持部门诊断连接服务器出现的任何问题。支持工具不可用于收集 Horizon Client 或 Horizon Agent 的诊断信息。您必须改为使用支持脚本。请参阅从控制台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon Connection Server 的诊断信息。

必备条件

以角色为管理员的用户身份登录连接服务器的标准或副本实例。

步骤

1. 选择开始 > 所有程序 > 设置 View Connection Server 日志级别。

2. 在选项文本框中键入一个数值以设置日志级别，然后按 Enter 键。

   选项	描述
   0	将日志级别重置为默认值。
   1	选择常规日志级别。
   2	选择调试日志级别（默认）。
   3	选择完整日志级别。

   系统将按您选择的详细信息级别开始记录日志信息。

3. 如果您收集了与连接服务器的行为有关的充足信息，请选择开始 > 所有程序 > 生成 View Connection Server 日志包。

   支持工具可将日志文件写入连接服务器实例桌面上名为 vdm-sdct 的文件夹中。

4. 在 Omnissa Customer Connect 上提交支持请求并附加输出文件。