在 Horizon Console 中启动 Horizon Help Desk Tool

Horizon Help Desk Tool 已集成到 Horizon Console 中。您可以搜索要在 Horizon Help Desk Tool 中为其排除故障的用户。

步骤

1. 您可以在“用户搜索”文本框中搜索用户名或直接导航到 Horizon Help Desk Tool。

   • 在 Horizon Console 的“用户搜索”文本框中输入用户名。
   • 选择监控 > 技术支持，然后在“用户搜索”文本框中输入用户名。 Horizon Console 会在搜索结果中显示用户的列表。搜索最多可返回 100 个匹配结果。

2. 选择一个用户名。

   用户卡中将会显示相应的用户信息。

后续步骤

要对问题进行故障排除，请单击用户卡中的相关选项卡。