有多个配置/设置问题可能导致无法正常使用 Horizon Client
| 问题 | 解决办法 |
|---|---|
| 登录问题 | 如果您无法登录到 Horizon Client，请确认您使用的 Horizon Client 版本与 View 5.1 或更高版本兼容。 |
| 桌面不启动 | 如果桌面不启动，请确认环境中没有其他软件正在使用端口 443。 |
| 无法连接到桌面 | 如果收到错误消息“无法连接桌面”(Unable to Connect to Desktop)，这意味着 View Agent 未运行。在 Windows 控制面板程序中，确认 Horizon Agent 和 View Agent Direct Connect 显示在已安装程序列表中。如果没有，说明安装没有正确完成，您将需要重新安装。如果已安装 View Agent 软件，请确认 View Agent 服务正在运行。 |
| 桌面断开连接 | 如果在空闲时 Horizon Client 会话结束过快，这意味着 Horizon Client 会话超时设置被配置为了只允许非常短的空闲时间。您可以在管理控制台中配置 Horizon Client 会话超时设置。 |
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