Há vários problemas de configuração que podem resultar em uma incapacidade de usar o Horizon Client com sucesso.
| Problema | Solução |
|---|---|
| Problemas de login | Se não for possível efetuar login no Horizon Client, verifique se a versão do Horizon Client que você está usando é compatível com o View 5.1 ou mais recente. |
| A área de trabalho não inicia | Se a área de trabalho não inicia, verifique se nenhum outro software no ambiente está usando a porta 443. |
| Não é possível conectar à área de trabalho | Se você receber a mensagem de erro “Não é possível conectar à área de trabalho”, isso significa que o View Agent não está sendo executado. Nos programas do Painel de Controle do Windows, verifique se o Horizon Agent e o View Agent Direct Connect aparecem na lista de programas instalados. Caso não apareçam, a instalação não foi concluída adequadamente e será necessário fazer uma nova instalação. Se o software do View Agent estiver instalado, verifique se o View Agent Service está em execução. |
| Desconexões da área de trabalho | Se uma sessão do Horizon Client termina muito rapidamente quando ociosa, isso significa que as configurações de tempo limite de sessão do Horizon Client estão configuradas para permitir somente um período muito curto de ociosidade. É possível definir as configurações de tempo limite da sessão do Horizon Client no console de administração. |
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