Root 登录问题

如果您使用正确的用户名和密码以 root 用户身份登录到 Unified Access Gateway 控制台时收到“Login incorrect”错误，请检查是否存在键盘映射问题并重置 root 密码。

出现登录错误的原因有多种：

• 使用的键盘没有根据 Unified Access Gateway 的键盘定义正确映射某些密码字符。
• 密码已过期。root 密码将在部署 OVA 文件 365 天后过期。
• 部署设备时未正确设置密码。这是较低版本的 Unified Access Gateway 存在的一个已知问题。
• 忘记了密码。

要测试键盘是否正确映射了字符，请尝试在响应“登录:”用户名提示时输入密码。这样您就能看到每个密码字符，并且可以识别字符在何处被误解。

对于所有其他原因，请重置设备的 root 密码。

**注意：**要重置 root 密码，您必须：

• 拥有 vCenter 登录权限
• 知道 vCenter 登录密码
• 拥有设备控制台访问权限

如果您已经为设备设置了 Grub2 引导加载程序菜单密码，则需要在以下过程中输入此密码。

步骤

1. 从 vCenter 重新启动设备并立即连接到控制台。

2. 显示 Photon OS 初始屏幕时，按 e 进入 GNU GRUB 编辑菜单。

3. 在 GNU GRUB 编辑菜单中，更改以 linux 开头的行，使其包含 linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash。更改该行之后，GNU GRUB 编辑菜单应与下图完全一样：

   

   **注意：**对于 FIPS 设备，该行必须为 linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash fips=1

   按 F10 键。

4. （可选）运行以下命令以检查帐户是否已锁定。

   /sbin/faillock --user root
   

   如果帐户已锁定，请运行以下命令解锁帐户。

   /sbin/faillock --user root --reset
   

5. 输入 passwd 以更改密码。

   passwd

   New password:

   Retype new password:

   passwd: password updated successfully

6. 重新引导设备 reboot -f

   引导设备后，使用新设置的密码以 root 用户身份登录。