Root 登录问题

如果您使用正确的用户名和密码以 root 用户身份登录到 Unified Access Gateway 控制台时收到“Login incorrect”错误，请检查是否存在键盘映射问题并重置 root 密码。

出现登录错误的原因有多种：

• 使用的键盘没有根据 Unified Access Gateway 的键盘定义正确映射某些密码字符。
• 密码已过期。root 密码将在部署 OVA 文件 365 天后过期。
• 部署设备时未正确设置密码。这是较低版本的 Unified Access Gateway 存在的一个已知问题。
• 忘记了密码。

要测试键盘是否正确映射了字符，请尝试在响应“登录:”用户名提示时输入密码。这样您就能看到每个密码字符，并且可以识别字符在何处被误解。

对于所有其他原因，请重置设备的 root 密码。

**注意：**要重置 root 密码，您必须具有以下信息：

• vCenter 登录权限
• vCenter 登录密码
• 设备控制台访问权限

如果您已经为设备设置了 Grub2 引导加载程序菜单密码，则需要在以下过程中输入此密码。

步骤

1. 从 vCenter 重新启动设备并立即连接到控制台。

2. 显示 GRUB 引导加载程序屏幕时，快速使用向上箭头和向下箭头键停止倒计时定时器。

3. 按 e 以编辑引导配置。
   
   

4. 在 GRUB 提示中，输入 GRUB username 和 GRUB password。
   
   将显示内核引导参数。使用箭头键导航到以 linux 开头的行。
   
   

5. 移除 console= 和 vconsole= key-value pairs 的所有实例。

6. 转到该行末尾，添加 init=/bin/bash，然后按键 Ctrl + X 以继续执行引导过程。

7. 在 bash-5.1# 提示符处，输入以下命令以将系统的根目录重新挂载为可读写。 mount -o remount,rw /

8. 运行以下命令以更改 root 密码。

   passwd root

   将显示“Changing the password for user root.”消息

   设置新密码。

   New password:
   
   Retype new password:
   

   结果

   passwd: all authentication tokens updated successfully.

9. 运行此命令。在输入命令时，请确保没有拼写错误。
   touch /. autorelabel

10. 运行以下命令，重新引导设备。
    /usr/sbin/reboot -f