Root 登录问题

如果您使用正确的用户名和密码以 root 用户身份登录到 Unified Access Gateway 控制台时收到“Login incorrect”错误，请检查是否存在键盘映射问题并重置 root 密码。

出现登录错误的原因有多种：

• 使用的键盘没有根据 Unified Access Gateway 的键盘定义正确映射某些密码字符。
• 密码已过期。root 密码将在部署 OVA 文件 365 天后过期。
• 部署设备时未正确设置密码。这是较低版本的 Unified Access Gateway 存在的一个已知问题。
• 忘记了密码。

要测试键盘是否正确映射了字符，请尝试在响应“登录:”用户名提示时输入密码。这样您就能看到每个密码字符，并且可以识别字符在何处被误解。

对于所有其他原因，请重置设备的 root 密码。

重置 root 密码

要重置 root 密码，您必须具有以下信息：

• vCenter 登录权限
• vCenter 登录密码
• 设备控制台访问权限
• 对于符合 STIG 的设备，默认情况下会设置 GRUB 2 引导加载程序菜单 username 和 password，并且必须在此过程中输入这些详细信息。

步骤

1. 从 vCenter 重新启动设备并立即连接到控制台。
2. 显示 GRUB 引导加载程序屏幕时，快速使用向上箭头和向下箭头键停止倒计时定时器。
3. 按 e 以编辑引导配置。
   
   
   
4. 在 GRUB 上，如果出现提示，请输入 GRUB username 和 GRUB password。如果未出现提示，请继续执行步骤 5。
5. 将显示内核引导参数。
   
   
   1. 使用箭头键导航到以 linux 开头的行。
   2. 仔细移除出现的所有 console= 和 vconsole= key-value pairs。
   3. 转到该行的末尾，然后添加 init=/bin/bash。
   4. 按 Ctrl + X 以继续执行引导过程。
6. 在 bash-5.1# 提示符处，输入以下命令以将系统的根目录重新挂载为可读写。
   mount -o remount,rw /
7. 运行以下命令以更改 root 密码。
   passwd root
   
   将显示“Changing the password for user root.
   ”消息
   设置新密码。
   New password:
Retype new password:
   
   结果 passwd: all authentication tokens updated successfully.
8. 运行此命令。在输入命令时，请确保没有拼写错误。
   touch /. autorelabel
9. 运行以下命令，重新引导设备。
   /usr/sbin/reboot -f