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2026 年 8 月 21 日

使用 Workspace ONE UEM 管理 Android 操作系统升级

组织可以通过多种方式为受管 Android 设备启动操作系统更新。这些方法有些是 OEM 特定的。

  • 使用产品制备将操作系统升级推送到工作受管 Android 设备 Android 10 及更高版本
  • 使用 Samsung KNOX E-FOTA ONE 管理 Samsung 设备的操作系统升级

您还可以设置一个策略来管理由设备制造商或运营商提供的新 Android 系统更新的自动安装。有关此策略的更多息,请参阅《如何配置 Android 配置文件》

使用产品置备进行操作系统升级

通过操作系统升级文件-操作,使用本地 zip 文件远程升级 Android 工作受管设备。

此操作系统升级任务专门适用于运行 Android 10.0 或更高版本的工作受管设备。如果要在 Zebra 设备上执行操作系统升级,请参阅为 Zebra 设备 (Android 8.0+) 创建操作系统升级

过程

  1. 从 OEM 检索操作系统更新 zip 文件/软件包。

  2. 导航到设备 > 置备 > 组件 > 文件/操作 > 添加文件/操作 > Android,并完成以下操作:

    • 常规 - 填写所需的元数据。
    • 文件 - 上载 zip 文件并将其存储在下载路径 $osupdate$ 下,使得路径成为 $osupdate$/<filename_update>.zip(使用 $osupdate$ 可确保操作系统为要存储的更新文件选择正确的位置)
    • 清单 - 选择操作系统升级操作并选定下载的 zip 文件。
    • 保存
  3. 导航到 设备 > 置备 > 产品列表视图 > 添加产品 > Android

    • 常规 - 填写所需的元数据。使用智能组和分配规则筛选目标设备。
    • 清单 - 为以上创建的文件/操作选取"文件/操作 - 安装"。
    • 条件、部署依赖性 - 填写为要求,请参阅其他文档,了解有关如何使用这些功能的详细信息。
    • 保存并发布
  4. 等待 Hub 下载 zip 并调用操作系统升级 API。

  5. 您的设备重新引导进入恢复模式并安装更新(或者,如果是 A/B 更新,设备只需在准备就绪时重新引导到新版本)

  6. Hub 执行更新后验证以确保安装了新的内部版本。

  7. Hub 还将更新向 UEM Console 报告的内部版本号自定义属性

结果

成功验证后,产品将进入完成/合规状态,并且设备的内部版本号自定义属性将更新到新版本。

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