安装 Omnissa Access 后，您可以在遇到问题时使用不同的方法。例如，可以通过访问日志对问题进行故障排除，可以重新启动服务，还可以实施已知问题的解决办法。
Omnissa Access 服务日志
此过程介绍如何访问服务日志。
过程：
- 打开 Nomad 界面。
- 转到“作业”。
- 选择服务。
- 查找分配 ID。
- 登录节点。
- 导航到：
/opt/nomad/alloc/<allocation-id>/alloc/logs。
重新启动服务
此过程将重新启动您选择的服务。
过程：
- 在 Nomad UI 中停止并清除作业
- 从引导节点重新部署服务：
wso services deploy -s <service-name>
服务处于“未就绪”状态
服务可能随时进入 NOT_READY 状态，而不仅仅是在初始部署期间。在完成部署之后或升级期间也可能会发生这种情况。
如果您是手动部署的，请参阅部署 Omnissa Access 服务和基础架构服务中的 wso access check-service-readiness 步骤。
无论您采用的是哪种途径，下面的故障排除步骤均适用。
问题和原因
具体的问题和原因会根据服务而有所不同。有关如何解决此类问题的示例，请参阅下面提供的解决方案。
解决方案
以下示例说明了在 greenbox 服务以 NOT_READY 状态列出时，如何使用 Nomad 对该服务进行故障排除。其他服务可能会将其日志存储在不同的任务名称或目录下，因此请将此示例作为一般性方法的参考范例，它不会与您在环境中看到的内容完全匹配。
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从引导节点运行以下命令：
sudo cat /opt/wss/<cluster_name>/cp-cluster/cp-cluster.env，以显示 Nomad URL 和令牌，然后在浏览器中打开 Nomad UI 并单击作业。 -
单击 greenbox-job。
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在近期分配下，右键单击 ID 列中显示的每个分配 ID，然后选择在新选项卡中打开链接。
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对于打开的每个“分配”选项卡，单击文件选项卡，然后导航到 alloc > data 并打开相应的日志文件，很可能是大小最大的文件和最近修改的文件，例如
greenbox_web.log。 -
同样，对于打开的每个“分配”选项卡，单击跟踪，然后单击播放图标以实时流式传输日志，并查看输出以确定失败的原因。
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