在 Horizon Console 中啟動 Horizon Help Desk Tool

Horizon Help Desk Tool 已整合至 Horizon Console 中。您可以在 Horizon Help Desk Tool 中搜尋要進行疑難排解的使用者。

程序

1. 您可以在 [使用者搜尋] 文字方塊中輸入使用者名稱，或直接導覽至 Horizon Help Desk Tool。

   • 在 Horizon Console 中，於 [使用者搜尋] 文字方塊中輸入使用者名稱。
   • 選取監控 > 服務台，然後在 [使用者搜尋] 文字方塊中輸入使用者名稱。 Horizon Console 會在搜尋結果中顯示使用者的清單。搜尋可以傳回最多 100 個相符的結果。

2. 選取使用者名稱。

   使用者資訊會顯示在使用者卡片中。

後續步驟

若要針對問題進行疑難排解，請在使用者卡片中按一下相關索引標籤。