root 使用者登入問題

如果您使用正確的使用者名稱和密碼，以 root 使用者身分登入 Unified Access Gateway 主控台，但卻收到「Login incorrect」錯誤時，請檢查鍵盤對應問題，並重設 root 密碼。

發生登入錯誤的原因有以下幾種：

• 所使用的鍵盤並未根據 Unified Access Gateway 的鍵盤定義正確對應特定的密碼字元
• 密碼已過期。部署 OVA 檔案之後 root 密碼已過期 365 天。
• 在部署應用裝置時未正確設定密碼。這是舊版 Unified Access Gateway 的已知問題。
• 忘記密碼。

若要測試鍵盤的對應字元是否正確，請嘗試在「登入:」使用者名稱提示出現時輸入密碼。這可讓您檢視每個密碼字元，並找出解譯錯誤的字元。

若是其他原因，請重設應用裝置的 root 密碼。

**附註：**若要重設 root 密碼，您必須：

• 擁有 vCenter 的登入存取權
• 知道 vCenter 的登入密碼
• 擁有存取應用裝置主控台的權限

如果您為應用裝置設定了 Grub 2 開機載入器功能表密碼，則需要在此程序中輸入該密碼。

程序

1. 從 vCenter 重新啟動應用裝置，並立即連線至主控台。

2. 當 Photon OS 啟動顯示畫面顯示時，按下 e 來輸入 GNU GRUB 編輯功能表。

3. 在 GNU GRUB 編輯功能表中，變更開頭為 linux 的字行，使其包含 linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash。變更此字行後，GNU GRUB 編輯功能表看起來應完全類似下列：

   

   **附註：**對於 FIPS 應用裝置，該行必須是 linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash fips=1

   按 F10 鍵。

4. (選用) 執行以下命令以檢查帳戶是否已鎖定。

   /sbin/faillock --user root
   

   如果帳戶已鎖定，請執行以下命令解除鎖定帳戶。

   /sbin/faillock --user root --reset
   

5. 輸入 passwd 以變更密碼。

   passwd

   New password:

   Retype new password:

   passwd: password updated successfully

6. 將應用裝置重新開機 reboot -f

   在應用裝置重新開機後，使用新設定的密碼以 root 使用者身分登入。