安裝 Omnissa Access 後，若遇到問題，您可以採用不同的方法進行處理。例如，您可以存取記錄以進行疑難排解、重新啟動服務，或採用已知問題的因應措施。
Omnissa Access 服務記錄
此程序可讓您存取服務記錄。
操作程序：
- 開啟 Nomad 介面。
- 前往工作。
- 選取服務。
- 找出配置識別碼。
- 登入節點。
- 導覽至：
/opt/nomad/alloc/<allocation-id>/alloc/logs。
重新啟動服務
此程序會重新啟動您選擇的服務。
操作程序：
- 在 Nomad UI 中停止並清除工作。
- 從啟動程序節點重新部署服務：
wso services deploy -s <service-name>
服務處於未就緒狀態
服務可能隨時進入 NOT_READY 狀態，而不僅限於初始部署期間。部署完成後或升級期間，也可能發生此情況。
如果您採用手動部署，請參閱部署 Omnissa Access 和基礎結構服務中的 wso access check-service-readiness 步驟。
無論您使用哪一種部署方式，都適用下列疑難排解步驟。
問題與原因
具體的問題與原因會因服務而異。下方提供一個解決此類問題的範例，請參閱其中的解決方案。
解決方案
下列範例說明當 greenbox 服務列為 NOT_READY 狀態時，如何使用 Nomad 進行疑難排解。其他服務可能會使用不同的工作名稱或目錄來儲存記錄，因此請將此範例作為一般疑難排解流程的參考，而不要預期您環境中顯示的內容會與範例完全一致。
-
在啟動程序節點上執行下列命令：
sudo cat /opt/wss/<cluster_name>/cp-cluster/cp-cluster.env，以顯示 Nomad URL 和權杖，然後在瀏覽器中開啟 Nomad UI，並按一下工作。 -
按一下 greenbox-job。
-
在最近的配置下，針對識別碼資料行中顯示的每個配置識別碼按一下滑鼠右鍵，然後選取在新的索引標籤中開啟連結。
-
針對開啟的每個配置索引標籤，按一下檔案索引標籤，導覽至 alloc > data，然後開啟適當的記錄檔案。通常應選取檔案大小最大且最近修改的檔案，例如
greenbox_web.log。 -
同樣地，針對開啟的每個配置索引標籤，按一下尾端，然後按一下播放圖示以即時串流記錄，並檢閱輸出以找出失敗原因。
此頁面對您有幫助嗎?