OEMConfig auf Android Enterprise-Geräten

OEMConfig ist eine Standardlösung für Android-Originalgerätehersteller (Original Equipment Manufacturers, OEM), um Administratoren zusätzlich zu den systemeigenen Funktionen von Android Enterprise weitere Verwaltungsfunktionen bereitzustellen. OEMConfig-Anwendungen werden von den OEMs erstellt und verwaltet und auf Google Play gehostet. Einige OEMs verteilen OEMConfig-Anwendungsdateien auch direkt an Organisationen. Die Anwendung nutzt die AppConfig-Standards, indem Sie dem Administrator ermöglicht, alle gewünschten Einstellungen, die der OEM in einer datengesteuerten Benutzeroberfläche anbietet, dynamisch zu konfigurieren. Da die Einstellungen datengesteuert sind und auf Apps basieren, sind keine Konsolen-Upgrades erforderlich, um auf die neuesten Einstellungen des OEM zuzugreifen.

Verwenden Sie OEMConfig-Anwendungen, um OEM-spezifische Einstellungen für Android Enterprise-Geräte hinzuzufügen, zu erstellen und anzupassen. Die Anwendung wird über Omnissa Workspace ONE UEM auf Geräten veröffentlicht. Organisationen können OEMConfig-Anwendungen über Google Play auf verwaltete Android-Geräte übertragen oder indem sie die Anwendung als lokale Datei in Workspace ONE UEM hochladen. Das Abrufen von Feedback wird jedoch nur unterstützt, wenn OEMConfig-Anwendungen über Google Play verteilt werden.

Benutzerdefinierte Einstellungen werden während oder nach der Installation an die Anwendung übermittelt, und die Anwendung ruft auf dem Gerät die entsprechenden, proprietären APIs auf. Verschiedene OEMs können unterschiedliche Einstellungen einbringen. Diese Einstellungen können je nach Verwaltungsmodus (vom Unternehmen verwaltet, Work-Profil oder COPE) variieren. Die verfügbaren Einstellungen hängen davon ab, was der OEM in seiner OEMConfig-App einschließt. Weitere Informationen zur Unterstützung von OEMConfig erhalten Sie von Ihrem OEM-Anbieter.

Konfigurieren von OEM-Einstellungen in der Omnissa Workspace ONE UEM Console

OEMConfig wird in der Regel zum Konfigurieren von Einstellungen verwendet, die nicht in die UEM Console integriert sind. Verschiedene Originalgerätehersteller (OEM) bringen unterschiedliche Einstellungen ein. Die verfügbaren Einstellungen hängen davon ab, was der OEM in seiner OEMConfig-Anwendung einschließt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die OEM-Einstellungen für eine OEMConfig-Anwendung in der UEM Console zu konfigurieren.

Bevor Sie mit der Konfiguration von OEMConfig auf Ihren Geräten beginnen, sollten Sie die folgenden Warnungen beachten:

• Bei den OEM-Einstellungen handelt es sich um eine datengesteuerte Benutzeroberfläche, die Textfelder verwendet und Nachschlagewerte für die benutzer- oder gerätespezifischen Konfigurationen unterstützt.
• Wenn eine der OEM-Einstellungen leer gelassen wird oder nicht ausgewählt ist, sendet die UEM Console das Schlüssel-Wert-Paar nicht an das Gerät und schließt es von der Konfiguration aus.
• Mit der Schaltfläche Löschen werden alle Werte aus der aktuellen Konfiguration gelöscht, auch die Standardwerte.
• Verwenden Sie die Schaltfläche Löschen, um eine Teilmenge der Konfigurationen festzulegen.
• Verwenden Sie jeweils die Schaltfläche Löschen der Konfigurationsseiten, um die Konfigurationseinstellungen zu löschen.
• OEMs erstellen OEMConfig-Apps und laden sie in der Regel zu Google Play hoch. Wenn ein OEMConfig-Client nicht in Google Play veröffentlicht ist, wenden Sie sich an Ihren OEM, um weitere Informationen zu erhalten.
• Um OEMConfig-Apps über Google Play zu übertragen, muss Ihre Umgebung sich auf UEM Console 1907 oder höher befinden.
• So übertragen Sie OEMConfig-Apps als interne Apps:
  • Sie müssen die Anwendungsdatei von Ihrem OEM beziehen und in die Workspace ONE UEM Console hochladen.
  • Ihre Umgebung muss sich auf UEM Console 2204 oder höher befinden.

1. Fügen Sie die OEMConfig-App zu Workspace ONE UEM hinzu.

   1. Wie Sie OEMConfig über Google Play übertragen, erfahren Sie unter Bereitstellen von Anwendungen auf Ihrem Android-Gerät über den Managed Google Play Store
   2. Informationen zum Weitergeben von OEMConfig als interne Anwendung mit Hilfe einer lokalen Anwendungsdatei finden Sie unter Bereitstellen interner Anwendungen als lokale Datei.

2. Füllen Sie im Popup-Fenster die folgenden Textfelder mit den bereitgestellten Informationen aus:

   Einstellung	Beschreibung
   Verwaltet von	Wählen Sie die Organisationsgruppe aus, die Sie zum Verwalten von Anwendungen eingerichtet haben. Nur IT-Administratoren, die zu dieser Gruppe gehören, können OEMConfig-Anwendungskonfigurationen bearbeiten.
   Plattform	Android
   Quelle	App Store durchsuchen
   Name	OEMConfig-App. Geben Sie z.B. Knox Service Plugin ein, wenn Sie versuchen, OEM-Einstellungen für das Knox-Service-Plug-in zu konfigurieren.

3. Klicken Sie auf Genehmigen, um die OEMConfig-Anwendung als genehmigte Anwendung hinzuzufügen.

4. Bearbeiten Sie die App-Konfigurationen, um die Richtlinien zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wählen Sie auf der Registerkarte Zuweisungen die Option „Zuweisung hinzufügen“ aus.

   1. Klicken Sie auf der Seite „Detailansicht“ auf Zuweisen.
   2. Wählen Sie Ihre OEMConfig-App aus. Klicken Sie auf Bearbeiten.
   3. Bearbeiten Sie die Anwendungskonfiguration, um die OEM-Einstellungen für die OEMConfig-Anwendung zu konfigurieren.

5. Konfigurieren Sie im Bildschirm „App-Konfiguration“ die OEM-Einstellungen, und ändern Sie die Richtlinien für Ihre Bereitstellung.

6. Klicken Sie im Popup-Fenster „Zuweisung aktualisieren“ auf Speichern und veröffentlichen.

7. Klicken Sie im Popup-Fenster „Vorschau der zugewiesenen Geräte“ auf Veröffentlichen.

Abrufen von Feedback von OEMConfig-Anwendungen

Google bietet einen Kanal, mit dem Anwendungen aus verschiedenen Gründen ein Feedback zur Konfiguration an UEM Console senden können. Der häufigste Anwendungsfall für das Senden eines Feedbacks zu verwalteten Konfigurationen ist jedoch die schnelle Erkennung von Fehlern. Das Feedback kann IT-Administratoren auf Fehler aufmerksam machen und sie bei der Ergreifung von Maßnahmen zur Behebung eines Problems unterstützen. Mit der UEM Console können Sie das Feedback anzeigen, das auf allen Geräten und in allen unterstützten Anwendungen gemeldet wurde.

Anmerkung: Das Abrufen von Feedback von OEMConfig-Anwendungen wird nur unterstützt, wenn Anwendungen über Google Play als öffentliche Apps bereitgestellt werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das auf allen Geräten und in allen unterstützten Anwendungen gemeldete Feedback anzuzeigen und das Updatefeedback für ein bestimmtes Gerät zu erzwingen, um das neueste Update zu erhalten.

Bevor Sie beginnen:

• Omnissa Intelligence ruft Feedbackdaten ab und speichert sie. Um das Feedback zur Anwendung in der UEM Console anzuzeigen, müssen Sie sich für Omnissa Intelligence anmelden.

  Um auf Intelligence zuzugreifen, navigieren Sie nach der Installation des Omnissa-Intelligence-Konnektordienstes zu Überwachung > Intelligence, wählen Sie Anmeldenund Starten. Intelligence fordert das Feedback direkt von Google über API-Aufrufe an.

  Hinweis: Falls der Feedback-Kanal für von Android verwaltete App-Konfigurationen verwendet wird, erhöhen Sie die Ladezeiten für die Seite Anwendungsdetails > Geräte. Weitere Informationen finden Sie unter Lange Ladezeiten für die Android-Seite „Anwendungsdetails“ > „Geräte“.

• Der Workspace ONE Intelligence-Feedback-Dienst kann nur für Organisationsgruppen auf Kundenebene eingeschaltet werden.

• Der Intelligence-Feedback-Dienst kann nur für Organisationsgruppen auf Kundenebene eingeschaltet werden.

  Führen Sie die folgenden Schritte zum Konfigurieren von OEM-Einstellungen in der UEM Console aus:

  1. Sie haben zwei Möglichkeiten, sich das auf allen Geräten und in allen unterstützten Anwendungen gemeldete Feedback anzeigen zu lassen:

     1. Navigieren Sie zu Ressourcen > Apps > Native Apps > Öffentlich und klicken Sie auf OEMConfig-Anwendung. Wählen Sie in der Detailansicht Geräte und unter Zugewiesene Konfiguration anschließend Feedback anzeigen aus.
     2. Sie können auf Geräte > Detailansicht > Apps klicken und Feedback anzeigen auswählen. Sie können sich das für die Anwendung gemeldete Feedback für die schnelle Erkennung von Fehlern anzeigen lassen.

  2. In der Feedback-Bildschirmansicht können Sie folgende Aktionen durchführen:

     1. Klicken Sie auf Neu laden, um die neuesten Daten von Workspace ONE Intelligence zu aktualisieren.

     2. Klicken Sie auf Konfiguration bearbeiten, um zur Ansicht „Gerätekonfiguration“ zu gelangen und Konfigurationsfehler zu ändern und zu beheben.

     3. Klicken Sie auf Neu laden, um die neuesten Daten von Intelligence zu laden.

     4. Klicken Sie auf Konfiguration bearbeiten, um zur Ansicht „Gerätekonfiguration“ zu gelangen und Konfigurationsfehler zu ändern und zu beheben.