Bei Verwendung des Horizon Agent Direct-Connection-Plug-Ins (früher View Agent Direct-Connection-Plug-In) treten unter Umständen bekannte Probleme auf.
Wenn Sie ein Problem mit Horizon Agent Direct-Connection-Plug-In untersuchen, stellen Sie sicher, dass die richtige Version installiert ist und ausgeführt wird.
Wenn ein Supportticket bei Omnissa eingereicht werden muss, aktivieren Sie in einem solchen Fall immer die vollständige Protokollierung, reproduzieren Sie das Problem und generieren Sie einen DCT-Protokollsatz (Data Collection Tool). Der technische Support von Omnissa kann diese Protokolle dann analysieren. Weitere Informationen zum Generieren eines DCT-Protokollsatzes finden Sie im Omnissa Knowledgebase-Artikel 1017939.
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