Al utilizar el complemento Horizon Agent Direct-Connection (anteriormente View Agent Direct-Connection), es posible que se produzcan problemas conocidos.
Cuando investigue un problema con el complemento Horizon Agent Direct-Connection, asegúrese de que la versión correcta esté instalada y en ejecución.
Si es necesario enviar un problema de compatibilidad a Omnissa, habilite siempre el registro completo, reproduzca el problema y genere un conjunto de registros con la herramienta de recopilación de datos (DCT). Es entonces cuando el equipo de soporte técnico de Omnissa puede analizar esos registros. Para obtener más información sobre cómo generar un conjunto de registros DCT, consulte el artículo 1017939 de la base de conocimientos de Omnissa.
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