Horizon Agent Direct-Connection プラグインのトラブルシューティング

Horizon Agent Direct-Connection プラグイン（旧称 View Agent Direct-Connection プラグイン）の使用中に既知の問題が発生することがあります。

Horizon Agent Direct-Connection プラグインに関する問題を調査する場合、正しいバージョンがインストールされ実行されていることを確認してください。

Omnissa に関するサポートの問題を提起する必要がある場合は、必ず完全なログを有効にし、問題を再現してから、データ収集ツール (DCT) ログ セットを生成してください。こうすることで、Omnissa テクニカル サポートはこれらのログを分析できます。DCT ログ セットの生成の詳細については、Omnissa ナレッジベースの記事 KB1017939 を参照してください。