Installieren von Omnissa Horizon Client auf einem Mac

Horizon Client wird auf Mac-Clientsystemen über eine Festplatten-Image-Datei installiert. Ab Horizon 8 Version 2512 bietet das Horizon Client-Installationsprogramm Unterstützung für die HTML5-Multimedia-Umleitung.

Voraussetzungen

• Stellen Sie sicher, dass das Clientsystem ein unterstütztes Betriebssystem verwendet. Siehe Systemanforderungen für Mac-Clients.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich als Administrator auf dem Clientsystem anmelden können.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über die URL für eine Download-Seite verfügen, auf der sich das Horizon Client-installationsprogramm befindet. Bei dieser URL kann es sich um die Seite „Downloads“ in Omnissa Customer Connect oder um die URL für eine Omnissa Horizon Connection Server-Instanz handeln.

Vorgehensweise

1. Navigieren Sie auf dem Mac-Clientsystem zu der URL zum Herunterladen der Horizon Client-Installationsdatei.

2. Doppelklicken Sie im Finder-Fenster auf Horizon Client.pkg, um die Installation zu starten.

   Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort des Administrators ein, um fortzufahren.

3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Deaktivieren des DEEM-Agents (Digital Employee Experience Monitoring)

Standardmäßig enthält das Horizon Client-Installationsprogramm den DEEM-Agent. Um diese Komponente auszuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Deinstallieren Sie den DEEM-Agent.

   Um den DEEM-Agent zu deinstallieren, befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt „So deinstallieren Sie den Agent, der mit Horizon Client geliefert wird“ in Experience Management für Horizon.

   Hinweis: Verwenden Sie nicht das Horizon Client-Deinstallationsprogramm, da dadurch möglicherweise nicht alle DEEM-Komponenten vollständig entfernt werden.

2. Besuchen Sie auf dem Mac-Clientsystem erneut die Horizon Client-Downloadseite und laden Sie das neueste Installationspaket herunter.

3. Doppelklicken Sie im Finder-Fenster auf Horizon Client.pkg, um die Installation zu starten.

4. Klicken Sie im Abschnitt „Installationstyp“ im Fenster des Horizon Client- Installationsprogramms auf Anpassen , um die Installationskomponenten zu ändern.

5. Deaktivieren Sie in der Liste Paketnamen das Kontrollkästchen für EndpointTelemetryService, um den DEEM-Agenten von der Installation auszuschließen.

   Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Administratoranmeldedaten ein, um die Installation zu autorisieren.

   Hinweis: Wenn nach der Deinstallation des DEEM-Pakets noch Omnissa-Komponenten vorhanden sind, die darauf verweisen, wird die EndpointTelemetryService-Option markiert und deaktiviert angezeigt.

6. Führen Sie die restlichen Installationsschritte gemäß den Anweisungen des Installationsprogramms aus.

Wichtig: Wenn der Horizon Client ohne den DEEM-Agent installiert wird, wird diese Einstellung bei zukünftigen Upgrades beibehalten, und die DEEM-Agent-Komponenten werden nicht wieder installiert.