El programa de mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience Improvement Program, "CEIP") de Omnissa proporciona a Omnissa información que le permite mejorar sus productos y servicios, solucionar problemas y ofrecer consejos relacionados con la mejor forma de implementar y utilizar los productos.
Horizon 8 está configurado de forma predeterminada para permitirle unirse al Programa de mejora de la experiencia de cliente (CEIP) durante el proceso de instalación. Si no desea participar en el programa, anule la selección de la opción durante la instalación.
Para obtener información sobre el tipo de datos que Omnissa recopila a través del CEIP y sobre cómo utiliza esos datos, consulte el centro de confianza en https://www.omnissa.com/trust-center/.
Para configurar el uso compartido de datos en Horizon Client, consulte la guía de instalación y configuración de Horizon Client correspondiente. Por ejemplo, para los clientes Windows, consulte el documento Guía de Horizon Client para Windows. Para configurar el uso compartido de datos en Horizon Web Client, consulte la Guía de Horizon Web Client en el portal Documentación de productos de Omnissa.
Esta selección se puede cambiar en cualquier momento de la siguiente forma.
Procedimiento
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En Horizon Console, seleccione Configuración > Licencia y uso del producto.
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Seleccione la pestaña Programa de experiencia del cliente y haga clic en Editar configuración.
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Marque o desmarque Unirse al programa de mejora de la experiencia de cliente de Omnissa.
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Haga clic en Aceptar.
Recopilación de datos de operaciones y exclusión voluntaria de los clientes
Omnissa recopila determinados datos de operaciones como un componente obligatorio de sus servicios. Estos datos son esenciales para garantizar el cumplimiento de la licencia, detectar un uso excesivo, identificar posibles fraudes y mantener la integridad y el rendimiento de nuestro Software. Aunque no recomendamos la exclusión voluntaria de la recopilación de datos operativos, entendemos que algunos clientes pueden tener dudas al respecto. Por lo tanto, Omnissa se reserva el derecho de permitir la exclusión voluntaria en cada caso particular, sujeto a las siguientes condiciones:
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Obligación de informar al cliente
Al renunciar a participar, el cliente se compromete a proporcionar a Omnissa informes periódicos, precisos y completos que contengan los siguientes datos:
- Número total de usuarios activos
- Métricas de uso de funciones
- Espacio de implementación (número de instancias, entornos, etc.)
- Detalles de uso de licencias
- Cualquier otro dato razonablemente necesario para evaluar el cumplimiento de las condiciones
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Derechos de auditoría
Omnissa se reserva el derecho de auditar los entornos de los clientes para comprobar la exactitud de los informes proporcionados y garantizar el cumplimiento de las condiciones de la licencia.
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Restablecimiento de la recopilación de datos
Omnissa puede restablecer la recopilación de datos de operaciones si el cliente no cumple con sus obligaciones de informar o si se identifican discrepancias.
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Esta cláusula de exclusión voluntaria no está garantizada y puede revocarse si afecta de manera significativa a la capacidad de Omnissa para suministrar el Software o hacer valer sus derechos.
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