Dado que Omnissa aprovecha las capacidades transformadoras de la IA, es nuestro deber mantener un enfoque responsable en cuanto a su uso. El enfoque de Omnissa se centra en ganarnos la confianza de nuestros clientes y socios, y está basado en la gobernanza, la transparencia, la privacidad y la seguridad de los datos. En este documento, ofrecemos una visión general de nuestras funciones de aprendizaje automático e IA generativa orientadas al cliente, y especificamos dónde hemos integrado las funciones de IA en nuestros servicios en la nube y en nuestras ofertas de software y productos locales.
Descripción general del programa de IA de Omnissa
El uso y la gestión de la Inteligencia Artificial (IA), incluidos los sistemas de IA generativa (GenAI), es un área que crece con rapidez y, al igual que muchas innovaciones recientes, entendemos que conllevan riesgos graves si no se utilizan de manera responsable.
Omnissa ha adoptado su propio conjunto de principios éticos internos para la IA de Omnissa, los cuales rigen el desarrollo, la implementación y el uso de los sistemas de IA. Estos principios fundamentales para una IA fiable incluyen:
- Equidad
- Explicabilidad y transparencia
- Fiabilidad y seguridad
- Privacidad y seguridad
- Responsabilidad
Lo más importante es que la directiva interna de IA de Omnissa debe exigir que todas las funciones basadas en IA integradas en nuestros productos y servicios en la nube ofrezcan a los clientes la posibilidad de no utilizarlas, ya sea a través de una opción en la interfaz de usuario (IU) o mediante el envío de una solicitud.
Gobernanza de la IA en Omnissa
Omnissa ha creado un equipo multifuncional de gobernanza de la IA de Omnissa que facilita el uso y desarrollo de sistemas de IA en consonancia con los principios, las directivas y los valores de nuestra empresa. El elemento clave de nuestra estructura de gobernanza de IA incluye la operacionalización de nuestros principios éticos y los requisitos legales aplicables mediante controles basados en el riesgo, verificables y exigibles, con el grado necesario de transparencia hacia nuestros clientes, los cuales son supervisados y verificados.
Innovar de forma responsable y ética es un elemento central de la cultura de Omnissa y resulta esencial para ganar y mantener la confianza de nuestros clientes. Contamos con equipos dedicados que trabajan para ayudar a madurar nuestro marco de gobernanza de IA existente y garantizar que los sistemas de IA se desarrollen, integren e implementen de acuerdo con las leyes y directivas de IA emergentes, de forma que tanto nosotros como nuestros clientes podamos confiar en ellos.
Para ayudar a gestionar los riesgos asociados con el uso de la IA en nuestros productos, Omnissa ha diseñado sus directivas de IA basándose en el Marco de Gestión de Riesgos de IA del NIST (AI RMF). Este marco se diseñó para mejorar la capacidad de incorporar consideraciones de confianza en el diseño, desarrollo, uso y evaluación de productos, servicios y sistemas de IA.
Enfoque de Omnissa para el entrenamiento de modelos de IA
Omnissa utiliza modelos tanto propios como de terceros para habilitar sus capacidades de IA. En la actualidad, solo utilizamos modelos de lenguaje extenso (LLM) fundacionales preentrenados proporcionados por proveedores externos. De acuerdo con nuestros acuerdos contractuales, estos proveedores tienen estrictamente prohibido utilizar el Contenido del cliente de Omnissa (es decir, el contenido cargado por un cliente o cualquier usuario en Omnissa Cloud Service) para entrenar o mejorar sus modelos. Para Omni, Omnissa utiliza Azure OpenAI LLM en configuraciones empresariales seguras, diseñadas para garantizar la privacidad de los datos y el estricto cumplimiento normativo.
Para mejorar la precisión y la pertinencia de sus recomendaciones basadas en IA, Omnissa puede recopilar y analizar datos de interacción y resolución generados a través del uso que los clientes hacen de las funciones de IA de Omnissa (los "Datos de uso"), incluidos los agentes Omni y los agentes de IA de Omnissa. Esto incluye datos sobre cómo utilizan los clientes nuestros productos, tales como los pasos seguidos, los playbooks ejecutados o creados y la eficacia de las acciones ejecutadas (por ejemplo, si el problema se resolvió o persistió) a la hora de resolver incidencias mediante nuestros flujos de trabajo asistidos por IA. Los "Datos de uso" a los que se hace referencia aquí se diferencian del "Contenido del cliente" en que reflejan cómo los flujos de trabajo de IA abordaron y resolvieron los problemas, en lugar de los datos subyacentes recopilados por los entornos de los clientes. Omnissa aprovecha estos Datos de uso para desarrollar y perfeccionar una biblioteca de patrones en nuestras herramientas de IA, lo que ayuda a proporcionar una orientación más precisa y eficaz para problemas similares en el futuro, así como para otros fines especificados en el Aviso de privacidad de los productos y servicios de Omnissa. Todos los datos utilizados para este fin se anonimizan y se combinan de forma agregada, cuando corresponde, para proteger la privacidad y la confidencialidad de cada cliente.
Para obtener más información sobre los términos de nuestras funciones de IA (incluida la propiedad de la propiedad intelectual y otros términos legales), consulte la Guía de Omnissa Cloud Services.
Dónde integramos la IA en nuestros productos y soluciones: funciones con IA
Los siguientes productos y servicios de Omnissa incorporan funciones de aprendizaje automático y funciones habilitadas para IA generativa: Omnissa Intelligence Experience Management - Insights, Guided Root Cause Analysis (gRCA) y Omni (nuestro asistente de IA) con herramientas de análisis de datos y búsqueda de conocimientos.
Workspace ONE® Experience Management
Workspace ONE Experience Management, también llamado Digital Employee Experience (DEX), ayuda a las organizaciones a obtener información sobre las experiencias de los empleados con su espacio de trabajo digital. Experience Management proporciona visibilidad sobre las aplicaciones, la estabilidad del sistema operativo y el rendimiento. También muestra análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI) que afectan las experiencias de los empleados, como el tiempo de inicio, el tiempo de apagado y los eventos de inicio y cierre de sesión.
Insights
Insights detecta anomalías en su entorno de Experience Management. Se trata de una función basada en el aprendizaje automático que le avisa de cambios en los puntos de datos interesantes o potencialmente problemáticos sin necesidad de supervisar constantemente los paneles de control. Para obtener más información sobre Insights, consulte la documentación de Omnissa.
gRCA
Las investigaciones le permiten realizar el seguimiento, colaborar y llevar a cabo un análisis guiado de la causa raíz (gRCA) dentro de su solución de Experience Management. El gRCA en Omnissa Intelligence le asiste en la depuración de diversos problemas generalizados, como bloqueos de aplicaciones, fallos del sistema operativo y eventos de arranque lentos. Para obtener más información sobre cómo usar esta función, consulte la documentación de Omnissa.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Experience Management
Para las funciones habilitadas para el aprendizaje automático dentro de Workspace ONE Experience Management (Insights y gRCA), los datos se procesan y almacenan en la misma región que su instancia de Omnissa Intelligence.
Tabla: Procesamiento y almacenamiento de funciones de IA en Experience Management
| Experience Management: Insights y gRCA | |
|---|---|
| Datos recopilados | Utiliza los mismos datos recopilados por Omnissa Intelligence; estas funciones simplemente analizan los datos que ya están disponibles en Omnissa Intelligence. Consulte la Divulgación de Omnissa Workspace ONE para obtener detalles sobre qué datos recopila Omnissa Intelligence. |
| Ubicación del procesamiento de datos | Experience Management está integrado en Omnissa Intelligence; los datos se procesan en su instancia de Omnissa Intelligence. |
| Ubicación del almacenamiento de datos | Los datos se almacenan en su instancia de Omnissa Intelligence. Las ubicaciones de almacenamiento y procesamiento de Omnissa Intelligence se detallan en la Lista de subencargados del tratamiento de servicios de la plataforma, disponible en el Centro Legal de Omnissa. |
| Periodo de retención de datos | El mismo que el de Omnissa Intelligence. |
Omni
Omni es un asistente de chat de IA disponible en todas las consolas de Omnissa. Este asistente ofrece asistencia en lenguaje natural para el análisis de datos y ayuda dentro del producto en todas las consolas de la plataforma y productos de Omnissa.
Análisis de datos
Nuestra herramienta de análisis de datos le ayuda a analizar la amplia gama de métricas disponibles en Omnissa Intelligence mediante consultas en lenguaje natural, en lugar de tener que crear o buscar widgets de uno en uno. Aunque Omni le ofrece respuestas dentro de la conversación, ya sea mediante el asistente de chat Omni o el explorador de datos en Omnissa Intelligence, podrá refinar sus consultas para obtener un análisis más específico.
Ejemplo: resultado de búsqueda de datos
El análisis de datos aprovecha un modelo de lenguaje extenso (LLM) para interpretar la entrada de lenguaje natural del usuario y generar la consulta correspondiente. Esta consulta es ejecutada por Omnissa Intelligence, aprovechando las capacidades existentes de control de acceso basado en roles (RBAC) y seguridad de Omnissa Intelligence. Los roles personalizados permiten la creación de perfiles que pueden acceder a Omni (o a un subconjunto de Omni) sin tener acceso a otras funciones de los productos de Omnissa. De este modo, otras partes interesadas (por ejemplo, los departamentos de Gerencia, Seguridad, Finanzas, Compras y Legal) pueden responder a consultas sobre la implementación y, potencialmente, ver paneles de control sin el riesgo ni la distracción que suponen capacidades más amplias.
Búsqueda de conocimientos
Como Omni tiene acceso a la documentación de Omnissa, podrá utilizar sus capacidades de búsqueda de conocimientos para obtener ayuda y consejos directamente desde las consolas de Omnissa.
Ejemplo: resultado de búsqueda de conocimientos
Mediante la herramienta de búsqueda de conocimientos, presente en las consolas de UEM, Horizon, Intelligence y Omnissa Connect, podrá realizar cualquier pregunta relacionada con la documentación y buscar en la documentación de cualquier producto de Omnissa, artículos de la base de conocimientos, Tech Zone y otros recursos técnicos directamente en la interfaz. La respuesta proporciona un resumen y la opción de llevarle directamente a la documentación, para que no pierda más tiempo buscando respuestas.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Omni
Omni recopila y almacena los prompts (consultas) de los usuarios, las respuestas del LLM y los comentarios de los clientes. Omni también almacena registros de auditoría que detallan qué prompts envía cada usuario; estos registros pueden incluir el ID de usuario. Cuando Omnissa utiliza estos registros u otros comentarios almacenados de los clientes para mejorar nuestros servicios, cualquier información de identificación personal (PII) introducida por los clientes se anonimiza y se agrega al conjunto de la región.
Nota: Omni utiliza el LLM de Azure OpenAI para procesar los prompts y las respuestas de los usuarios.
Tabla: Procesamiento y almacenamiento de datos dentro del asistente Omni
| Omni | |
|---|---|
| Datos recopilados | El prompt, la respuesta del LLM y los datos de comentarios se almacenan (cifrados en reposo) en Omni. Tenga en cuenta que Omnissa utiliza los datos de comentarios para mejorar los servicios de Omni. Registros |
| Ubicación del procesamiento de datos | Siempre que sea posible, Omnissa procesa y almacena los datos dentro de su región. El flujo de datos puede variar según la ubicación asignada al cliente, la consola que utilice para acceder a Omni y el tipo de consulta que realice (Análisis de datos frente a Búsqueda de conocimientos). Consulte también la lista de subencargados de tratamiento disponible en el Centro Legal de Omnissa para obtener más información. |
| Ubicación del almacenamiento de datos | Omni (alojado en AWS) está disponible en nueve (9) regiones en todo el mundo. La ubicación utilizada para almacenar sus datos se determina según la ubicación asignada al cliente. Para obtener más información, consulte también la lista de subencargados de tratamiento disponible en el Centro Legal de Omnissa y en nuestros diagramas de flujo de datos. |
| Periodo de retención de datos | 90 días |
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Análisis de datos
La herramienta de Análisis de datos simplemente convierte su prompt en lenguaje natural a un lenguaje que el servicio de Omnissa Intelligence pueda leer para generar un resultado en un formato fácil de entender. El servicio Azure OpenAI procesa sus consultas y respuestas en lenguaje natural y, además de estar protegido con una configuración empresarial, está configurado para no entrenarse con los datos de los clientes.
Tabla: Procesamiento y almacenamiento de datos para la herramienta de IA de Análisis de datos
| Análisis de datos (disponible para clientes con suscripción a Omnissa Intelligence) | |
|---|---|
| Datos recopilados | El prompt del cliente, la respuesta del LLM y los datos de comentarios del cliente para las consultas de Análisis de datos se almacenan en el servicio Omni (cifrados en reposo mediante AES-256). Tenga en cuenta que Omnissa utiliza los datos de comentarios para mejorar los servicios de Omni. Registros (almacenados en el servicio del asistente Omni) |
| Ubicación del procesamiento de datos | Siempre que sea posible, Omnissa procesa y almacena los datos dentro de su región; sin embargo, los datos pueden procesarse fuera de su región según la ubicación asignada al cliente. Consulte la lista de zonas de datos de Azure OpenAI a continuación: - Clientes de EE. UU.: Zona de datos de EE. UU. - Clientes de la UE: Zona de datos de la UE - Otros: Global Para obtener más información, consulte también la lista de subencargados de tratamiento disponible en el Centro Legal de Omnissa y en nuestros diagramas de flujo de datos. Todo el tráfico se cifra en tránsito a través de la red pública de Internet mediante cifrado de alta seguridad. |
| Ubicación del almacenamiento de datos | Almacenados en Omni. Consulte la ubicación de almacenamiento de datos para los datos de Omni. |
| Periodo de retención de datos | Almacenados en Omni. Consulte la retención de datos para los datos de Omni. |
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Búsqueda de conocimientos
La herramienta de Búsqueda de conocimientos está disponible en todas las consolas de Omnissa, incluidas Omnissa Connect, Workspace ONE UEM, Omnissa Intelligence y Horizon Cloud.
Tabla: Procesamiento y almacenamiento de datos para la herramienta de IA de Búsqueda de conocimientos
| Búsqueda de conocimientos (disponible para todos los clientes de Omnissa) | |
|---|---|
| Datos recopilados | El prompt del cliente, las respuestas del LLM y los datos de comentarios del cliente son recopilados y procesados por el servicio de Búsqueda de conocimientos; sin embargo, el servicio de Búsqueda de conocimientos no los almacena. Estos datos se almacenan en la base de datos del servicio del asistente Omni. Tenga en cuenta que Omnissa utiliza los datos de comentarios para mejorar los servicios de Omni. Todos los datos se almacenan cifrados en reposo (AES-256). |
| Ubicación del procesamiento de datos | Siempre que sea posible, Omnissa procesa y almacena los datos dentro de su región; sin embargo, los datos pueden procesarse fuera de su región según la ubicación asignada al cliente. Consulte a continuación la lista de ubicaciones de alojamiento de Búsqueda de conocimientos y las zonas de datos de Azure OpenAI: Búsqueda de conocimientos se aloja en tres (3) ubicaciones de servicio en todo el mundo (alojadas en Microsoft Azure): - EE. UU.: para clientes ubicados en EE. UU. y Canadá - Irlanda: para clientes ubicados en la UE y el Reino Unido - Japón: para clientes ubicados en Australia, Japón, India y Singapur Zonas de datos de Azure OpenAI: - EE. UU.: Zona de datos de EE. UU. - UE: Zona de datos de la UE - Otros: Global Para obtener más información, consulte también la lista de subencargados de tratamiento disponible en el Centro Legal de Omnissa y en nuestros diagramas de flujo de datos. Todo el tráfico se cifra en tránsito a través de la red pública de Internet mediante cifrado de alta seguridad. |
| Ubicación del almacenamiento de datos | Almacenados en Omni. Consulte la ubicación de almacenamiento de datos para los datos de Omni. |
| Periodo de retención de datos | Almacenados en Omni. Consulte la retención de datos para los datos de Omni. |
Controles de las herramientas de IA: desactivación de funciones de IA
Insights y gRCA
Estas funciones son necesarias para Workspace ONE Experience Management. Los clientes pueden solicitar que se desactiven estas funciones mediante el envío de una solicitud de soporte.
Omni, Análisis de datos y Búsqueda de conocimientos
Para habilitar Omni, debe crear y asignar un rol en Omnissa Connect. También tiene la flexibilidad de optar por participar en herramientas de IA individuales dentro de este rol. Por ejemplo, si desea que sus administradores puedan utilizar la Búsqueda de conocimientos pero no el Análisis de datos, simplemente desmarque la casilla de esa función.
Comentarios del usuario
Muchas de nuestras herramientas de IA incluyen una forma de proporcionar comentarios por parte del usuario. Por ejemplo, mediante el panel de comentarios incluido en Omni, podrá calificar la experiencia de manera positiva o negativa y aportar comentarios adicionales utilizando el campo de texto libre. Omnissa utilizará estos comentarios y la actividad asociada para mejorar los servicios de Omni.
Ejemplo: Panel de comentarios del usuario
Dónde integramos la IA en nuestros productos y soluciones: integraciones de la IA
Los siguientes productos y servicios de Omnissa integran tecnologías de IA de terceros: Workspace ONE Boxer para Android con Gemini Nano, Workspace ONE Boxer, Workspace ONE Content y Workspace ONE Web para iOS con Apple Intelligence y Omnissa Mobile Threat Defense con Lookout SAIL Assistant. El uso de cualquier herramienta o servicio de IA externo integrado en nuestros servicios estará regulado por los términos aplicables de dicho proveedor del servicio de IA externo.
Workspace ONE Boxer para Android con integración de Gemini Nano
Workspace ONE Boxer para Android con integración de Gemini Nano permite a los usuarios finales aprovechar la IA para el resumen de correos electrónicos, proporcionando resúmenes precisos y en tiempo real tanto de correos individuales como de hilos complejos.
La función de resumen de IA de Workspace ONE Boxer se ha desarrollado utilizando las API del kit de aprendizaje automático (ML Kit) de Google. El procesamiento de los datos de entrada (por ejemplo, el correo electrónico) se realiza en el dispositivo, y el ML Kit no envía esos datos ni los resultados obtenidos a los servidores de Google o Omnissa. Las API de ML Kit pueden conectarse ocasionalmente con los servidores de Google para recibir correcciones de errores, modelos actualizados e información de compatibilidad con aceleradores de hardware. Google recibe datos sobre la utilización y el rendimiento de las API de ML Kit integradas en la aplicación Workspace ONE Boxer. Google utiliza estas métricas para medir el rendimiento, depurar, mantener y mejorar las API, y detectar usos indebidos o abusos, tal y como se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Boxer para Android con Gemini Nano
El procesamiento de los datos de entrada (por ejemplo, el correo electrónico) se realiza completamente en el dispositivo, y el ML Kit no envía esos datos ni los resultados obtenidos a los servidores de Google ni de Omnissa. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
La activación de esta integración requerirá que el administrador de TI de su organización la habilite. La disponibilidad y la funcionalidad pueden variar según las directivas de gestión de dispositivos.
Consulte la Guía de productos de Omnissa para conocer las restricciones de uso y edad, así como otros avisos legales.
Workspace ONE Boxer para iOS con integración de Apple Intelligence
Workspace ONE Boxer para iOS con integración de Apple Intelligence aporta una potente IA en el dispositivo para el resumen de correos electrónicos.
Apple Intelligence identifica únicamente los datos esenciales necesarios para completar la solicitud y los envía al modelo generativo sin conceder acceso ni almacenar información alguna. Prioriza el procesamiento en el dispositivo para mantener los datos locales y seguros siempre que sea posible. Para tareas que requieren una mayor potencia de cálculo, Apple Intelligence utiliza Private Cloud Compute, transmitiendo únicamente los datos relevantes a los servidores de Apple para su procesamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para cumplir con la solicitud y Apple nunca los almacena ni accede a ellos. Una vez completada la tarea, los resultados se devuelven al dispositivo de forma segura. Para mantener la privacidad, Apple solo recopila datos mínimos de la solicitud, como el tamaño de los archivos, las funciones utilizadas y la duración de la ejecución. Los datos que Apple envía a su nube se anonimizan y se procesan en servidores seguros. Consulte más información sobre la tecnología de computación privada en la nube de Apple.
La activación de esta integración requerirá que el administrador de TI de su organización la habilite. La disponibilidad y la funcionalidad pueden variar según las directivas de gestión de dispositivos. Consulte la Guía de productos de Omnissa para conocer las restricciones de uso y edad, así como otros avisos legales.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Boxer para iOS con Apple Intelligence
Como se describió anteriormente, Apple Intelligence prioriza el procesamiento en el dispositivo para mantener los datos locales y seguros siempre que sea posible. Para tareas que requieren una mayor potencia de cálculo, Apple Intelligence utiliza Private Cloud Compute, transmitiendo únicamente los datos relevantes a los servidores de Apple para su procesamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para cumplir con la solicitud y Apple nunca los almacena ni accede a ellos. Una vez completada la tarea, los resultados se devuelven al dispositivo de forma segura. No se envían datos a los servidores de Omnissa.
Workspace ONE Content para Android con integración de Gemini Nano
Workspace ONE Content para Android con integración de Gemini Nano permite a los usuarios finales aprovechar la IA para resumir páginas de documentos, lo que proporciona resúmenes precisos y en tiempo real de una sola página de un documento.
La función de resumen de IA de Workspace ONE Content se ha desarrollado utilizando las API del kit de aprendizaje automático (ML Kit) de Google. El procesamiento de los datos de entrada (por ejemplo, una página de un documento) se realiza en el dispositivo, y el ML Kit no envía esos datos ni los resultados obtenidos a los servidores de Google o Omnissa. Las API de ML Kit pueden conectarse ocasionalmente con los servidores de Google para recibir correcciones de errores, modelos actualizados e información de compatibilidad con aceleradores de hardware. Google recibe datos sobre la utilización y el rendimiento de las API de ML Kit integradas en la aplicación Workspace ONE Content. Google utiliza estas métricas para medir el rendimiento, depurar, mantener y mejorar las API, y detectar usos indebidos o abusos, tal y como se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Content para Android con integración de Gemini Nano
El procesamiento de los datos de entrada (por ejemplo, un documento) se realiza completamente en el dispositivo, y el ML Kit no envía esos datos ni los resultados obtenidos a los servidores de Google ni de Omnissa. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
La activación de esta integración requerirá que el administrador de TI de su organización la habilite. La disponibilidad y la funcionalidad pueden variar según las directivas de gestión de dispositivos.
Consulte la Guía de productos de Omnissa para conocer las restricciones de uso y edad, así como otros avisos legales.
Workspace ONE Content para iOS con integración de Apple Intelligence
Workspace ONE Content para iOS con integración de Apple Intelligence permite a los usuarios finales utilizar la inteligencia artificial para resumir documentos de forma precisa y en tiempo real.
Apple Intelligence identifica únicamente los datos esenciales necesarios para completar la solicitud y los envía al modelo generativo sin conceder acceso ni almacenar información alguna. Prioriza el procesamiento en el dispositivo para mantener los datos locales y seguros siempre que sea posible. Para tareas que requieren una mayor potencia de cálculo, Apple Intelligence utiliza Private Cloud Compute, transmitiendo únicamente los datos relevantes a los servidores de Apple para su procesamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para cumplir con la solicitud y Apple nunca los almacena ni accede a ellos. Una vez completada la tarea, los resultados se devuelven al dispositivo de forma segura. Para mantener la privacidad, Apple solo recopila datos mínimos de la solicitud, como el tamaño de los archivos, las funciones utilizadas y la duración de la ejecución.
La activación de esta integración requerirá que el administrador de TI de su organización la habilite. La disponibilidad y la funcionalidad pueden variar según las directivas de gestión de dispositivos. Consulte la Guía de productos de Omnissa para conocer las restricciones de uso y edad, así como otros avisos legales.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Content para iOS con Apple Intelligence
Apple Intelligence prioriza el procesamiento en el dispositivo para mantener los datos locales y seguros siempre que sea posible. Para tareas que requieren una mayor potencia de cálculo, Apple Intelligence utiliza Private Cloud Compute, transmitiendo únicamente los datos relevantes a los servidores de Apple para su procesamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para cumplir con la solicitud y Apple nunca los almacena ni accede a ellos. Una vez completada la tarea, los resultados se devuelven al dispositivo de forma segura. No se envían datos a los servidores de Omnissa.
Workspace ONE Web para Android con integración de Gemini Nano
Workspace ONE Web para Android con integración de Gemini Nano permite a los usuarios finales aprovechar la IA para resumir páginas web, lo que proporciona resúmenes precisos y en tiempo real de una sola página web.
La función de resumen de IA de Workspace ONE Web se ha desarrollado utilizando las API del kit de aprendizaje automático (ML Kit) de Google. El procesamiento de los datos de entrada (por ejemplo, una página web) se realiza en el dispositivo, y el ML Kit no envía esos datos ni los resultados obtenidos a los servidores de Google o Omnissa. Las API de ML Kit pueden conectarse ocasionalmente con los servidores de Google para recibir correcciones de errores, modelos actualizados e información de compatibilidad con aceleradores de hardware. Google recibe datos sobre la utilización y el rendimiento de las API de ML Kit integradas en la aplicación Workspace ONE Web. Google utiliza estas métricas para medir el rendimiento, depurar, mantener y mejorar las API, y detectar usos indebidos o abusos, tal y como se describe con más detalle en su Política de privacidad.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Web para Android con integración de Gemini Nano
El procesamiento de los datos de entrada (por ejemplo, una página web) se realiza completamente en el dispositivo, y el ML Kit no envía esos datos ni los resultados obtenidos a los servidores de Google ni de Omnissa. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
La activación de esta integración requerirá que el administrador de TI de su organización la habilite. La disponibilidad y la funcionalidad pueden variar según las directivas de gestión de dispositivos.
Consulte la Guía de productos de Omnissa para conocer las restricciones de uso y edad, así como otros avisos legales.
Workspace ONE Web para iOS con integración de Apple Intelligence
Workspace ONE Web para iOS con integración de Apple Intelligence permite a los usuarios finales utilizar la IA para resumir páginas de forma precisa y en tiempo real.
Apple Intelligence identifica únicamente los datos esenciales necesarios para completar la solicitud y los envía al modelo generativo sin conceder acceso ni almacenar información alguna. Prioriza el procesamiento en el dispositivo para mantener los datos locales y seguros siempre que sea posible. Para tareas que requieren una mayor potencia de cálculo, Apple Intelligence utiliza Private Cloud Compute, transmitiendo únicamente los datos relevantes a los servidores de Apple para su procesamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para cumplir con la solicitud y Apple nunca los almacena ni accede a ellos. Una vez completada la tarea, los resultados se devuelven al dispositivo de forma segura. Para mantener la privacidad, Apple solo recopila datos mínimos de la solicitud, como el tamaño de los archivos, las funciones utilizadas y la duración de la ejecución.
La activación de esta integración requerirá que el administrador de TI de su organización la habilite. La disponibilidad y la funcionalidad pueden variar según las directivas de gestión de dispositivos. Consulte la Guía de productos de Omnissa para conocer las restricciones de uso y edad, así como otros avisos legales.
Dónde se procesan y almacenan sus datos: Workspace ONE Web para iOS con integración de Apple Intelligence
Apple Intelligence prioriza el procesamiento en el dispositivo para mantener los datos locales y seguros siempre que sea posible. Para tareas que requieren una mayor potencia de cálculo, Apple Intelligence utiliza Private Cloud Compute, transmitiendo únicamente los datos relevantes a los servidores de Apple para su procesamiento. Estos datos se utilizan exclusivamente para cumplir con la solicitud y Apple nunca los almacena ni accede a ellos. Una vez completada la tarea, los resultados se devuelven al dispositivo de forma segura. No se envían datos a los servidores de Omnissa.
Asistente de IA Lookout SAIL para Omnissa Mobile Threat Defense
Para los clientes que utilizan Omnissa Mobile Threat Defense con Lookout, existe una función habilitada para usar IA generativa dentro de la plataforma Lookout: el asistente de IA Lookout SAIL. Este asistente es desarrollado y gestionado por Lookout. Para obtener más información sobre cómo Lookout gestiona sus datos, consulte su divulgación de privacidad.
Lookout SAIL utiliza IA generativa para permitirle interactuar con la plataforma Lookout en lugar de tener que aprender de un manual o guía de usuario. No procesa Contenido del cliente. Totalmente integrado en la experiencia de usuario de Lookout, Lookout SAIL mejora los flujos de trabajo y le ayuda a interactuar con los sistemas rápidamente, llevándole directamente a la parte relevante de la consola de Lookout.
Para obtener más información sobre el asistente de IA Lookout SAIL, consulte este blog en el sitio web de Lookout.
Cómo utilizamos la IA: etiquetas de información
Para ayudarle a comprender cómo utilizamos sus datos, Omnissa ha desarrollado una serie de etiquetas de información de IA que resumen los datos más importantes de cada función de IA que desarrollamos o ponemos a su disposición.
Estas etiquetas se pueden encontrar en la documentación de Omnissa:
- Insights
- gRCA
- Omni
- Integración de Gemini Nano con Workspace ONE Boxer para Android
- Integración de Apple Intelligence con Workspace ONE Boxer para iOS
- Integración de Gemini Nano con Workspace ONE Content para Android (próximamente)
- Integración de Apple Intelligence con Workspace ONE Content para iOS (próximamente)
- Integración de Gemini Nano con Workspace ONE Web para Android (próximamente)
- Integración de Apple Intelligence con Workspace ONE Web para iOS (próximamente)
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Registro de cambios
Se han realizado las siguientes actualizaciones en esta guía:
| Fecha | Descripción de los cambios |
|---|---|
| 30 de junio de 2026 |
|
| 5 de marzo de 2026 | Se le cambió el nombre al documento y se reorganizó para que coincida mejor con el contenido |
| 25 de febrero de 2026 |
|
| 8 de enero de 2026 |
|
| 10 de septiembre de 2025 |
|
| 18 de agosto de 2025 | Contenido publicado en la documentación de Omnissa |
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