Problemas de inicio de sesión raíz

Si inicia sesión como usuario raíz (root) en Unified Access Gateway Console con el nombre de usuario y la contraseña correctos, y recibe un mensaje de error "Login incorrect", compruebe si existen problemas de asignación de teclado y restablezca la contraseña de root.

Existen varios motivos por los cuales se produce un error de inicio de sesión:

• El teclado utilizado no asigna ciertos caracteres de la contraseña correctamente de acuerdo con la definición de teclado de Unified Access Gateway
• La contraseña caducó. La contraseña de root caduca 365 días después de implementar el archivo OVA.
• La contraseña no se estableció correctamente cuando se implementó el dispositivo. Este es un problema conocido con versiones anteriores de Unified Access Gateway.
• Se ha olvidado la contraseña.

Para comprobar que el teclado está asignando los caracteres correctamente, intente introducir la contraseña en respuesta a la solicitud del nombre de usuario del inicio de sesión. Esto le permite ver cada carácter de la contraseña y tal vez le permita identificar dónde se están interpretando erróneamente los caracteres.

Para cualquier otro motivo, restablezca la contraseña de root del dispositivo.

Restablecer la contraseña root

Para restablecer la contraseña root, debe disponer de la siguiente información:

• acceso de inicio de sesión a vCenter
• contraseña de inicio de sesión de vCenter
• permiso para acceder a la consola del dispositivo
• Para los dispositivos que cumplen con la STIG, se establecen de forma predeterminada los menús del cargador de arranque GRUB 2 username y password, y ambos deben completarse como parte de este procedimiento.

Procedimiento

1. Reinicie el dispositivo de vCenter y conéctese de inmediato a la consola.
2. Cuando aparezca la pantalla del cargador de arranque GRUB, utilice rápidamente las teclas de flecha arriba y abajo para detener el temporizador de cuenta atrás.
3. Pulse e para editar la configuración de arranque.
   
   
   
4. En GRUB, si se le solicita, introduzca los valores para GRUB username y GRUB password. Si no se le solicita, continúe con el paso 5.
5. Se mostrarán los parámetros de arranque del kernel.
   
   
   1. Utilice las teclas de flecha para desplazarse hasta la línea que comienza con linux.
   2. Con cuidado, elimine todas las ocurrencias de los pares clave-valor console= y vconsole=.
   3. Vaya al final de la línea y agregue init=/bin/bash.
   4. Presione Ctrl + X para continuar con el proceso de arranque.
6. En el indicador bash-5.1#, introduzca el siguiente comando para volver a montar la raíz del sistema como lectura/escritura.
   mount -o remount,rw /
7. Ejecute este comando para cambiar la contraseña raíz.
   passwd root
   
   Se mostrará el siguiente mensaje: Changing the password for user root.
   
   Establezca la nueva contraseña.
   New password:
Retype new password:
   
   Resultado passwd: all authentication tokens updated successfully.
8. Ejecute este comando. Asegúrese de que el comando esté escrito correctamente sin errores.
   touch /. autorelabel
9. Ejecute este comando para reiniciar el dispositivo.
   /usr/sbin/reboot -f