Administrar las actualizaciones del SO Android con Workspace ONE UEM

Las organizaciones tienen varias formas de iniciar las actualizaciones del SO para los dispositivos Android administrados. Algunos de estos métodos son específicos del OEM.

• Insertar actualizaciones del SO en dispositivos Android administrados de trabajo con Android 10 y versiones posteriores mediante el aprovisionamiento de productos
• Utilice Samsung KNOX E-FOTA ONE para administrar las actualizaciones del SO para dispositivos Samsung

También puede establecer una directiva que administre la instalación automática de las nuevas actualizaciones del sistema Android proporcionadas por el fabricante o el operador del dispositivo. Para obtener más información sobre esta directiva, consulte Cómo configurar perfiles de Android

Actualizaciones del SO con el aprovisionamiento de productos

Actualice los dispositivos administrados de trabajo de Android de forma remota con un archivo zip local a través de la acción Archivo de actualización del SO.

Esta tarea de actualización del SO se aplica específicamente a los dispositivos administrados de trabajo que ejecutan Android 10.0 o una versión posterior. Si desea actualizar el SO en dispositivos Zebra, consulte Crear una actualización del sistema operativo para dispositivos Zebra, Android 8.0+.

Procedimiento

1. Recupere el paquete/archivo zip de actualización del SO desde el OEM

2. Desplácese hasta Dispositivos > Aprovisionamiento > Componentes > Archivos/acciones > Añadir archivos/acciones > Android y complete la siguiente información:

   • General: rellene los metadatos necesarios.
   • Archivos: cargue el archivo zip y guárdelo en la Ruta de descargas $osupdate$ para que la ruta se lea $osupdate$/<filename_update>.zip (el uso de $osupdate$ garantiza que el sistema operativo seleccione la ubicación correcta para almacenar el archivo de actualización)
   • Manifiesto: escoja la acción Actualizar SO con el archivo zip cargado seleccionado.
   • Guardar.

3. Desplácese hasta Dispositivos > Aprovisionamiento > Vista de lista de productos > Añadir producto > Android.

   • General: rellene los metadatos necesarios. Utilice grupos inteligentes y reglas de asignación para filtrar los dispositivos de destino.
   • Manifiesto: Seleccionar archivos/acción: instalar para el archivo/acción creado anteriormente.
   • Condiciones, dependencias de implementación: rellene como requisito, consulte otra documentación para obtener más información sobre cómo utilizar estas funciones.
   • Seleccione Guardar y publicar.

4. Espere a que el Hub descargue el archivo zip y llame a la API de actualización del sistema operativo.

5. El dispositivo se reinicia en recuperación e instala la actualización (o en el caso de una actualización A/B, el dispositivo simplemente se reinicia en una nueva versión cuando está listo)

6. Hub realiza la validación posterior a la actualización para asegurarse de que se ha instalado la nueva compilación.

7. Hub también actualizará el atributo personalizado del número de compilación que se notifica a UEM Console.

Resultados

Tras una validación correcta, el producto pasa al estado completo/conforme y el atributo personalizado del número de compilación del dispositivo se actualiza a la nueva versión.