Puede diseñar y configurar la manera en que los empleados utilizan Workspace ONE® Intelligent Hub para acceder y detectar los recursos corporativos, los equipos y los flujos de trabajo de una empresa, así como para conectarse a ellos, desde la consola de Hub Services. Los usuarios utilizan la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub o el portal de Hub en un navegador web para acceder a estos recursos.
Vaya a la consola de Hub Services desde la página Integraciones > Configuración de Hub de la consola de Omnissa Access.
En la tabla se muestran las funciones disponibles para las implementaciones locales y en la nube.
Funciones de Hub para implementaciones locales y en la nube de Omnissa Access
| Función de Hub | Disponibilidad para implementaciones en la nube | Disponibilidad para implementaciones locales |
|---|---|---|
| Control de acceso basado en roles (RBAC) | Sí | Sí |
| Catálogo de Hub | Sí | Sí |
| Notificaciones | Sí | Sí |
| People Search | Sí | Sí |
| Soporte de autoservicio para empleados | Sí | Sí |
| Pestaña personalizada | Sí | Sí |
| Personalización de marca | Sí | Sí |
| Plantillas | Sí | Sí |
| Bienvenida de una nueva contratación | Sí | No |
Puede acceder a la documentación de Hub Services desde la página de Documentación de Workspace ONE.
Control de acceso basado en roles en Workspace ONE Hub Services
Hub Services utiliza el control de acceso basado en roles (Role-Based Access Control, RBAC) para administrar quién puede acceder a los servicios en la consola de Hub Services y los ajustes de configuración que los administradores pueden ver y cambiar en la consola.
Se pueden configurar cinco roles de acceso de administrador predefinidas en la página Rol administrativo de la consola de Hub Services.
- Superadministrador. Los usuarios con el rol de superadministrador pueden acceder a todos los roles de la consola de Hub Services y administrarlos. Solo los superadministradores pueden asignar y administrar roles.
- Auditor. El rol de auditor tiene permisos de solo lectura para ver todas las páginas de la consola de Hub Services.
- Administrador de notificaciones. El rol de administrador de notificaciones puede crear y enviar notificaciones, administrar la lista de notificaciones en la pestaña Lista de notificaciones y editar la pestaña Configuración global.
- Creador de notificaciones. El rol de creador de notificaciones puede crear y enviar notificaciones desde la pestaña Lista de notificaciones. El creador de notificaciones tiene acceso de solo lectura para ver la lista de notificaciones y la pestaña Configuración global.
- Auditor de notificaciones. El rol de auditor de notificaciones tiene permisos de solo lectura para ver las pestañas Lista de notificaciones y Configuración global en la página Notificaciones.
Catálogo de Hub
El catálogo Hub es un componente de Hub Services que se utiliza en el servicio Omnissa Access para proporcionar un destino único donde los usuarios puedan acceder a sus aplicaciones web y virtuales.
Puede organizar el diseño de la página de catálogo de manera que los usuarios puedan buscar con mayor facilidad aplicaciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y en el portal de Hub. La pestaña Aplicación muestra las secciones Aplicaciones nuevas, Recomendado y Categorías. La vista de esta pestaña Aplicación se puede personalizar para que muestre las secciones como Promociones y Favoritos. Puede habilitar la función Calificación de aplicaciones para permitir que los usuarios califiquen una aplicación con un pulgar hacia arriba o hacia abajo.
Notificaciones
El servicio de notificaciones de Hub Services es un servicio alojado en la nube diseñado para generar y presentar notificaciones en tiempo real a los empleados. En Hub Services, puede crear notificaciones informativas y que requieran acción para enviar a los grupos seleccionados de la organización.
Puede habilitar la funcionalidad para enviar una notificación semanal de aplicaciones nuevas a todos los empleados.
Los usuarios pueden recibir y ver las notificaciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y en el portal web de Hub en la pestaña Para ti. Podrán decidir entonces realizar acciones o ignorar las notificaciones para que pasen a la sección Historial.
Si las notificaciones push están habilitadas, no es necesario que los usuarios estén en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub para recibir notificaciones.
Para utilizar la función de notificaciones push en el servicio Notificaciones de Hub Services con implementaciones locales de Workspace ONE Intelligent Hub, registre Workspace ONE Intelligent Hub en el servicio de notificaciones en la nube en la pestaña Notificaciones de la consola de Hub Services.
Personas
El servicio Personas de Hub Services permite a los usuarios buscar a sus compañeros y ver los detalles de usuario y los organigramas directamente desde la pestaña Personas de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub o el portal de Hub.
Para utilizar el servicio Personas en Workspace ONE Intelligent Hub, habilite la función People Search en la página Integraciones > People Search de la consola de Omnissa Access. A continuación, debe seleccionar los atributos de perfil de usuario que desea mostrar en la aplicación People Search. Los atributos se asignan a los atributos de Active Directory correspondientes. El directorio de Omnissa Access se actualiza con esta información cuando se sincroniza con Active Directory.
Soporte de autoservicio para empleados
En las páginas de soporte de autoservicio para empleados de Hub Services, puede personalizar el tipo de soporte de autoservicio que está disponible en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
Puede agregar vínculos útiles a la pestaña de soporte de autoservicio para empoderar a los usuarios y darles información sobre cómo realizar tareas básicas de administración de dispositivos, investigar problemas y solucionar problemas.
Personalizar la visualización de Workspace ONE Intelligent Hub y agregar una pestaña personalizada
Puede personalizar el diseño de personalización de la marca para mostrar los colores y el logotipo de la empresa en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y el portal de Hub.
Se puede agregar una pestaña personalizada a la vista de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub en los dispositivos y el portal web. La pestaña personalizada se puede configurar para enviar usuarios a los recursos de la empresa que desee compartir con ellos.
Nota: Personalice la pantalla de inicio de sesión en la página Personalizar la marca en la consola de Omnissa Access.
Plantillas
Puede crear plantillas de Hub con diferentes conjuntos de características y configuraciones para proporcionar una experiencia cuidada en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub. Con las plantillas, podrá controlar la asignación de capacidades de Hub Services a grupos de usuarios.
Las configuraciones iniciales de los ajustes de Hub Services para la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub son los ajustes de nivel global. Los ajustes de Hub Services globales se configuran para satisfacer la mayoría de las necesidades de los usuarios. Cuando los usuarios requieren acceso a funciones de Workspace ONE Intelligent Hub distintas de la configuración global, deberán crearse plantillas.
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