Affichage de l'état et des erreurs de provisionnement dans Omnissa Identity Service

Vous pouvez surveiller l'état de provisionnement en temps réel de votre annuaire Omnissa Identity Service. L'onglet État de l'annuaire fournit un emplacement central pour afficher toutes les erreurs qui se produisent lors du provisionnement depuis Identity Service vers les services Omnissa qui lui sont intégrés, tels que Workspace ONE UEM et Access. Vous pouvez également voir d'un coup d'œil si le provisionnement est en cours ou déconnecté.

Utilisez ces informations avec les journaux de provisionnement du fournisseur d'identité pour résoudre les erreurs de provisionnement.

Lorsque vous intégrez votre fournisseur d'identité à Omnissa Identity Service, le provisionnement s'effectue en deux étapes :

• Du fournisseur d'identité à Omnissa Identity Service
  Pour les erreurs de provisionnement liées à cette étape, consultez les journaux de provisionnement dans la console du fournisseur d'identité. Pour obtenir plus d'informations, consultez la section Vérifier les journaux de provisionnement du fournisseur d'identité.

• D'Omnissa Identity Service aux services Omnissa tels que Workspace ONE UEM
  Pour les erreurs de provisionnement liées à cette étape, reportez-vous à l'onglet État de l'annuaire Omnissa Identity Service.

L'onglet État d'Omnissa Identity Service affiche des données en temps réel. Lorsque vous dépannez et corrigez des problèmes, et que le provisionnement réussit pour certains objets, les erreurs associées sont supprimées de la page.

Vous pouvez afficher les données historiques dans l'onglet Événements. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Affichage des événements d'audit dans Omnissa Identity Service.

Procédure

1. Accédez à Omnissa Identity Service.

   • Cloud : connectez-vous à la console Omnissa Connect, sélectionnez Gestion des identités > Gestion des utilisateurs finaux dans le volet de gauche, puis cliquez sur Lancer la gestion des utilisateurs finaux.
   • Sur site : connectez-vous à la console Omnissa Access, sélectionnez Intégrations > Identity Service, puis cliquez sur Configurer le provisionnement SCIM.

   Omnissa Identity Service s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

2. Cliquez sur Afficher sur la carte de l'annuaire.

   Si l'annuaire comporte des erreurs de provisionnement, une bannière répertoriant le nombre total d'erreurs s'affiche. Par exemple :

   

3. Cliquez sur le lien de la bannière ou sélectionnez l'onglet État pour afficher les erreurs.

   Toutes les erreurs de provisionnement actuelles s'affichent sur la page.

4. Pour vérifier l'état général du provisionnement, examinez le résumé en haut de la page.

   

   Les informations sont signalées par le service et incluent :

   • État du provisionnement : l'état Connecté indique que le provisionnement d'Omnissa Identity Service vers le service est en cours, tandis que l'état Déconnecté indique que le provisionnement est arrêté. Le provisionnement peut être déconnecté pour diverses raisons, par exemple, si le service est inaccessible. Suivez les instructions données dans le message d'erreur.

   • Nombre d'erreurs : les erreurs sont regroupées par utilisateur, groupe et appartenance. Vous pouvez cliquer sur une catégorie pour afficher les erreurs de cette catégorie.

5. Pour afficher toutes les erreurs, reportez-vous au tableau.

   

   Pour chaque erreur, vous pouvez créer les informations suivantes :

   Heure	La date et l'heure de l'événement (dans votre fuseau horaire local)
   Activité	Le type d'activité : Créer, Mettre à jour, Supprimer, Lier ou Annuler le lien Des erreurs de lien sont créées lorsqu'un utilisateur n'a pas pu être ajouté à un groupe et des erreurs d'annulation de lien sont créées lorsqu'un utilisateur n'a pas pu être supprimé d'un groupe.
   Type d'objet	Utilisateur, Groupe ou Appartenance L'appartenance fait référence aux événements d'appartenance à un groupe.
   Nom de l'objet	Pour les utilisateurs et les appartenances, Nom de l'objet est le nom d'utilisateur. Pour les groupes, il s'agit du nom du groupe.
   Service	Service de destination : Access (Omnissa Access) ou UEM (Workspace ONE UEM)
   Message d'erreur	Fournit le message d'erreur signalé par le service Omnissa en aval, tel qu'Access, lors de la tentative de provisionnement d'un objet.

6. Utilisez la recherche et les filtres pour personnaliser votre vue, si nécessaire.

   • Vous pouvez rechercher un objet tel qu'un utilisateur ou un groupe en tapant les premières lettres de son nom dans la zone de recherche. Pour les utilisateurs, recherchez la valeur userName, c'est-à-dire le nom de connexion. Pour les groupes, effectuez une recherche par nom de groupe. Pour les adhésions, effectuez une recherche de l'utilisateur par userName.

     Notez que vous ne pouvez pas utiliser de caractères génériques. Seule la recherche « commence par » est prise en charge.

   • Vous pouvez filtrer les événements par type d'activité, type d'objet et service. Par exemple :

     

7. Pour afficher plus d'informations sur une erreur, cliquez sur le lien Afficher plus et affichez les détails dans la fenêtre contextuelle.

   Par exemple :