Exibir status de provisionamento e erros no Omnissa Identity Service

Você pode monitorar o status de provisionamento em tempo real do seu diretório do Omnissa Identity Service. A guia Status do diretório fornece um local central para você visualizar todos os erros que ocorrem durante o provisionamento do Identity Service para os serviços da Omnissa integrados a ele, como Workspace ONE UEM e Access. Você também pode ver rapidamente se o provisionamento está em andamento ou se está desconectado.

Use essas informações junto com os logs de provisionamento do provedor de identidade para solucionar erros de provisionamento.

Quando você integra seu provedor de identidade ao Omnissa Identity Service, o provisionamento ocorre em duas etapas:

• Do provedor de identidade para o Omnissa Identity Service
  Para ver os erros de provisionamento relacionados a essa etapa, consulte os logs de provisionamento no console do provedor de identidade. Consulte Examinar os logs de provisionamento do provedor de identidade para obter mais informações.

• Do Omnissa Identity Service para os serviços da Omnissa, como o Workspace ONE UEM
  Para ver os erros de provisionamento relacionados a essa etapa, consulte a guia Status do diretório do Omnissa Identity Service.

A guia Status do Omnissa Identity Service exibe dados em tempo real. Conforme você soluciona e corrige problemas e o provisionamento é bem-sucedido para determinados objetos, os erros relacionados são removidos da página.

Você pode exibir dados históricos na guia Eventos. Consulte Exibir eventos de auditoria no Omnissa Identity Service para obter mais informações.

Procedimento

1. Navegue até o Omnissa Identity Service.

   • Cloud: faça login no Omnissa Connect Console, selecione Gerenciamento de Identidade > Gerenciamento de Usuários Finais no painel esquerdo e clique em Iniciar Gerenciamento de Usuários Finais.
   • No local: faça login no Omnissa Access Console, selecione Integrações > Identity Service e clique em Configurar Provisionamento do SCIM.

   O Omnissa Identity Service é aberto em uma nova guia no navegador.

2. Clique em Exibir no cartão de diretório.

   Se o diretório tiver algum erro de provisionamento, será exibida uma faixa listando o número total de erros. Por exemplo:

   

3. Clique no link na faixa ou selecione a guia Status para exibir os erros.

   Todos os erros de provisionamento atuais aparecem na página.

4. Para verificar o status geral do provisionamento, examine o resumo na parte superior da página.

   

   As informações são relatadas pelo serviço e incluem:

   • Status de Provisionamento: um status de Conectado indica que o provisionamento do Omnissa Identity Service para o serviço está em andamento, enquanto Desconectado indica que o provisionamento foi interrompido. O provisionamento poderá ser desconectado por vários motivos, por exemplo, se não for possível acessar o serviço. Siga as orientações na mensagem de erro.

   • Número de erros: os erros são agrupados por usuário, grupo e associação. Você pode clicar em uma categoria para exibir os erros nessa categoria.

5. Para exibir todos os erros, consulte a tabela.

   

   Para cada erro, você pode ver as seguintes informações:

   Hora	A data e a hora do evento (no fuso horário local)
   Atividade	O tipo de atividade: Criar, Atualizar, Excluir, Vincular ou Desvincular Os eventos de vinculação são criados quando um usuário não pode ser adicionado a um grupo, e os erros de desvinculação são criados quando um usuário não pode ser removido de um grupo.
   Tipo de Objeto	Usuário, Grupo ou Associação A associação refere-se a eventos de associação ao grupo.
   Nome do Objeto	Para usuários e associações, Nome do Objeto é o nome de usuário. Para grupos, é o nome do grupo.
   Serviço	O serviço de destino: Access (Omnissa Access) ou UEM (Workspace ONE UEM)
   Mensagem de erro	Fornece a mensagem de erro relatada pelo serviço Omnissa downstream, como Access, ao tentar provisionar um objeto.

6. Use filtros e pesquisa para personalizar sua exibição, se necessário.

   • Você pode procurar um objeto, como um usuário ou grupo, digitando as primeiras letras do nome do objeto na caixa de pesquisa. Para usuários, pesquise pelo valor userName, ou seja, o nome de login. Para grupos, pesquise por nome de grupo. Para associações, pesquise pelo userName do usuário.

     Observe que você não pode usar caracteres curinga. Apenas a pesquisa "começa com" é compatível.

   • Você pode filtrar eventos por tipo de atividade, tipo de objeto e serviço. Por exemplo:

     

7. Para exibir mais informações sobre um erro, clique no link Exibir Mais e exiba os detalhes na janela pop-up.

   Por exemplo: