Dépanner le déploiement de la distribution des logiciels macOS

Cette section vous aide à comprendre comment résoudre les problèmes liés au processus de distribution des logiciels macOS. Elle vous explique également le processus de vérification des journaux.

Résolution des problèmes

• Comment vérifier localement sur le terminal qu'une application est attribuée ?

  Toutes les applications attribuées sont affichées dans /Library/Application Support/AirWatch/Data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist dans le groupe managed_installs.

  En outre, pour toutes les applications attribuées, un fichier pkginfo correspondant est stocké dans le fichier plist de catalogue sous /Library/Application Support/AirWatch/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist.

• Comment vérifier sur la console qu'une application est attribuée ?

  Dans la page Affichage en liste des applications internes, sélectionnez l'application pour accéder à la page Détails correspondante. Sélectionnez ensuite l'onglet Terminaux. Cette page affiche les états d'installation de l'application pour tous les terminaux attribués et inscrits.

• Comment obtenir un accès direct aux journaux Munki ?

  Munki Vous pouvez également accéder directement aux journaux sur le terminal dans le chemin d'accès suivant :

  /Library/Application Support/AirWatch/Data/Munki/Managed Installs/Logs/ManagedSoftwareUpdate.log, où ils seront enregistrés en tant que fichiers ManagedSoftwareUpdate.log.

• Où se trouvent les données de rapport de terminal sur Omnissa Workspace ONE UEM Console ?

  UEM Console affiche des données du terminal dans plusieurs emplacements.

  • Accédez à Ressources > Applications > Applications natives > Internes. Sélectionnez une application et accédez à l'onglet Détails de l'application > Terminaux afin d'afficher les états d'installation pour chaque terminal.

  • Accédez à Terminaux et utilisateurs > Terminaux > Affichage en liste et sélectionnez un terminal pour accéder à l'onglet Détails du terminal > Dépannage. Vous pouvez afficher les activités effectuées sur le terminal et utiliser des options de filtrage pour afficher les informations relatives à la distribution de logiciels.