Concevez et configurez la manière dont les employés utilisent Workspace ONE® Intelligent Hub pour accéder aux ressources, aux équipes et aux flux de travail d'une entreprise, les découvrir et les connecter à partir de la console des Hub Services. Les utilisateurs utilisent l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou le portail du Hub dans un navigateur Web pour accéder à ces ressources.
Accédez à la console des Hub Services à partir de la page Intégrations > Configuration du Hub dans la console Omnissa Access.
Ce document fournit une vue d'ensemble des fonctionnalités des Hub Services. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation des Hub Services.
Contrôle d'accès basé sur les rôles dans les Workspace ONE Hub Services
Les Hub Services utilisent le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour gérer qui peut accéder aux services dans la console des Hub Services et quels paramètres les administrateurs peuvent voir et modifier dans la console.
Vous pouvez configurer cinq rôles d'accès administrateur prédéfinis sur la page Rôle d'administrateur de la console des Hub Services.
- Super administrateur : le super administrateur peut accéder à toutes les fonctionnalités et fonctions, et les gérer dans la console des Hub Services. Seuls les super administrateurs peuvent attribuer et gérer des rôles.
- Auditeur : le rôle d'auditeur dispose d'autorisations en lecture seule pour afficher toutes les pages de la console des Hub Services.
- Administrateur de notifications : le rôle d'administrateur de notifications peut créer et envoyer des notifications, gérer la liste de notifications dans l'onglet Liste de notifications et modifier l'onglet Paramètres globaux.
- Créateur de notifications : le rôle de créateur de notifications peut créer et envoyer des notifications dans l'onglet Liste de notifications. Le créateur de notifications dispose d'un accès en lecture seule pour afficher les onglets Liste de notifications et Paramètres globaux.
- Auditeur de notifications : le rôle d'auditeur de notifications dispose d'autorisations en lecture seule pour afficher les onglets Liste de notifications et Paramètres globaux de la page Notifications.
Catalogue du Hub
Le catalogue du Hub est un composant des Hub Services utilisés dans le service Omnissa Access pour fournir une seule destination aux utilisateurs afin qu'ils accèdent à leurs applications Web et virtuelles.
Vous pouvez organiser la disposition de la page du catalogue pour faciliter la recherche des applications depuis l'application Workspace ONE Intelligent Hub et dans le portail Hub. L'onglet Application affiche les sections Nouvelles applications, Recommandé et Catégories. Vous pouvez personnaliser la vue de l'onglet Application pour afficher des sections telles que Promotions et Favoris. Vous pouvez activer la fonctionnalité de notation d'application pour permettre aux utilisateurs d'évaluer une application en cliquant sur le pouce vers le haut ou le pouce vers le bas.
Notifications
Le service de notifications dans les Hub Services est un service hébergé dans le cloud, conçu pour générer et fournir des notifications en temps réel à vos employés. Dans les Hub Services, vous pouvez créer des notifications Informatif et Exploitable personnalisées à envoyer aux groupes sélectionnés dans votre organisation.
Vous pouvez activer la fonctionnalité pour envoyer une notification hebdomadaire de nouvelles applications à tous les employés.
Les utilisateurs peuvent recevoir et afficher des notifications dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub et dans le portail Web du Hub dans l'onglet Pour vous. Ils peuvent prendre des mesures ou ignorer les notifications afin qu'elles se déplacent dans la section Historique.
Les utilisateurs n'ont pas besoin d'être dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub pour recevoir des notifications si les notifications Push sont activées.
Pour utiliser la fonctionnalité de notifications Push dans le service de notifications des Hub Services avec des déploiements Workspace ONE Intelligent Hub sur site, inscrivez-vous à Workspace ONE Intelligent Hub auprès du service de notifications cloud dans l'onglet Notifications de la console des Hub Services.
Personnes
Le service People dans les Hub Services permet aux utilisateurs de rechercher leurs collègues et d'afficher les détails des utilisateurs et les graphiques de l'organisation directement depuis l'onglet People de l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou du portail Hub.
Pour utiliser le service Peope dans Workspace ONE Intelligent Hub, activez la fonctionnalité People Search sur la page Intégrations > People Search de la console Omnissa Access. Vous sélectionnez ensuite les attributs de profil d'utilisateur à afficher dans les résultats de People Search. Les attributs sont mappés aux attributs Active Directory correspondants. Le répertoire Omnissa Access est mis à jour avec ces informations lorsque le répertoire se synchronise avec Active Directory.
Support en libre-service des employés
Sur la page Support en libre-service des employés des Hub Services, vous pouvez personnaliser le type de support en libre-service disponible dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.
Vous pouvez ajouter des liens utiles à l'onglet Support en libre-service pour apprendre aux utilisateurs à effectuer des tâches de gestion de base des terminaux, à examiner les difficultés et à résoudre des problèmes.
Personnaliser l'affichage de Workspace ONE Intelligent Hub et ajouter un onglet personnalisé
Vous pouvez personnaliser la conception des informations de marque afin d'afficher le logo et les couleurs de votre entreprise dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub et le portail Hub.
Vous pouvez ajouter un onglet personnalisé à la vue de l'application Workspace ONE Intelligent Hub sur les périphériques et le portail Web. L'onglet personnalisé peut être configuré pour envoyer des utilisateurs vers des ressources de l'entreprise que vous souhaitez partager avec eux.
Remarque : personnalisez l'écran de connexion à partir de la page des informations de marque de la console Omnissa Access.
Modèles
Vous pouvez créer des modèles de Hub avec différents ensembles de fonctionnalités et de paramètres pour fournir une expérience organisée dans Workspace ONE Intelligent Hub. Avec les modèles, vous pouvez contrôler l'attribution des capacités des Hub Services à des groupes d'utilisateurs.
Vos configurations initiales des paramètres des Hub Services pour l'application Workspace ONE Intelligent Hub sont les paramètres de niveau général. Vous devez configurer les paramètres des Hub Services globaux pour répondre à la plupart des besoins de vos utilisateurs. Lorsque les utilisateurs ont besoin d'accéder à des fonctionnalités Workspace ONE Intelligent Hub différentes de celles de la configuration globale, vous devez créer des modèles.
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