Dépannage de l'intégration de SCIM à Okta et Omnissa Access

Utilisez ces informations pour résoudre certaines erreurs courantes qui peuvent se produire lors de l'intégration de SCIM à Okta-et Omnissa Access.

• Erreur : “Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  Solution : distinguishedName est défini comme attribut obligatoire dans Omnissa Access. Sur la page Paramètres > Attributs utilisateur de la console Omnissa Access, décochez la case Obligatoire de l'attribut distinguishedName.

• Erreur : “Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  Solution : vous tentez de créer un utilisateur dans un annuaire qui n'est pas de type Autre. Vérifiez que lorsque vous avez rempli les conditions préalables, vous n'avez pas utilisé un domaine employé par un autre annuaire. Il est possible que le domaine ait été utilisé pour les utilisateurs juste-à-temps (JIT, Just-in-Time). Si c'est le cas, vous devez créer un autre annuaire de type Autre avec un domaine unique.

• Erreur : “Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  Solution : le domaine que vous avez configuré dans le mappage d'attribut dans Okta ne correspond pas à celui de l'annuaire créé dans Omnissa Access. Assurez-vous qu'ils correspondent.

• Erreur : Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  Solution : les paramètres Créer des utilisateurs et Désactiver les utilisateurs ne sont pas activés dans l'onglet Provisionnement de l'application Workspace ONE. Accédez à l'onglet Provisionnement, cliquez sur Modifier et cochez la case Activer pour Créer des utilisateurs et Désactiver les utilisateurs.

• Erreur : les groupes dans Omnissa Access comportent moins d'utilisateurs que les groupes dans Okta

  Des utilisateurs peuvent être manquants dans les groupes d'Omnissa Access s'ils n'ont pas été attribués à l'application de provisionnement Workspace ONE dans Okta avant le transfert du groupe.

  Solution : assurez-vous que tous les utilisateurs à provisionner dans Omnissa Access sont d'abord attribués à l'application Workspace ONE, avant de transférer les groupes vers Omnissa Access.