Okta と Omnissa Access の SCIM 統合のトラブルシューティング

この情報を使用して、Okta と Omnissa Access の SCIM 統合で発生する可能性のある一般的なエラーの一部をトラブルシューティングします。

• エラー： “Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  解決策：distinguishedName は Omnissa Access で必須属性として設定されています。Omnissa Access コンソールの [設定] > [ユーザー属性] ページで、[distinguishedName] 属性の [必須] チェックボックスを選択解除します。

• エラー： “Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  解決策：「その他」タイプではないディレクトリでユーザーを作成しようとしています。前提条件を完了するときに、別のディレクトリで使用されていたドメインを使用していないことを確認します。ドメインが Just-in-Time (JIT) ユーザーに使用されている可能性があります。その場合は、一意のドメインを持つ「その他」タイプの別のディレクトリを作成する必要があります。

• エラー： “Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  **解決策：**Okta の属性マッピングで構成したドメインが、Omnissa Access で作成されたディレクトリのドメインと一致しません。それらを確実に一致させてください。

• エラー： Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  解決策：Workspace ONE アプリケーションの [プロビジョニング] タブで、[ユーザーの作成] と [ユーザーの無効化] の設定が有効になっていません。[プロビジョニング] タブに移動し、[編集] をクリックし、[ユーザーの作成] および [ユーザーの無効化] の [有効化] チェック ボックスを選択します。

• エラー：Omnissa Access のグループのユーザー数が Okta のグループよりも少ないです

  グループがプッシュされる前に Okta の Workspace ONE プロビジョニング アプリケーションにユーザーが割り当てられていない場合、Omnissa Access のグループにそのユーザーが見つからないことがあります。

  解決策：Omnissa Access にグループをプッシュする前に、Omnissa Access にプロビジョニングするすべてのユーザーが最初に Workspace ONE アプリケーションに割り当てられていることを確認します。