Fehlerbehebung bei der Integration von Okta in Omnissa Access mithilfe von SCIM

Verwenden Sie diese Informationen zur Fehlerbehebung bei einigen der häufigsten Fehler, die bei der Integration von Okta in Omnissa Access mithilfe von SCIM auftreten können.

• Fehler: “Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  Lösung: distinguishedName ist als erforderliches Attribut in Omnissa Access festgelegt. Deaktivieren Sie auf der Seite Einstellungen > Benutzerattribute der Omnissa Access-Konsole das Kontrollkästchen Erforderlich für das Attribut distinguishedName.

• Fehler: “Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  Lösung: Sie versuchen, einen Benutzer in einem Verzeichnis zu erstellen, das nicht vom Typ „Sonstige“ ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie beim Ausfüllen der Voraussetzungen keine Domäne verwendet haben, die von einem anderen Verzeichnis genutzt wird. Es ist möglich, dass die Domäne für JIT (Just-in-time)-Benutzer verwendet wurde. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie ein weiteres Verzeichnis vom Typ „Andere“ mit einer eindeutigen Domäne erstellen.

• Fehler: “Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  Lösung: Die Domäne, die Sie in der Attributzuordnung in Okta konfiguriert haben, stimmt nicht mit der Domäne für Verzeichnis überein, das in Omnissa Access erstellt wurde. Stellen Sie sicher, dass die Domänen übereinstimmen.

• Fehler: Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  Lösung: Die Einstellungen Benutzer erstellen und Benutzer deaktivieren sind auf der Registerkarte Bereitstellung der Workspace ONE-App nicht aktiviert. Wechseln Sie zur Registerkarte Bereitstellung, klicken Sie auf Bearbeiten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktivieren für Benutzer erstellen und Benutzer deaktivieren.

• Fehler: Gruppen in Omnissa Access haben weniger Benutzer als Gruppen in Okta

  Benutzer fehlen möglicherweise in Gruppen in Omnissa Access, wenn sie der Workspace ONE Provisioning-Anwendung in Okta nicht zugewiesen wurden, bevor die Gruppe per Push übertragen wurde.

  Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle für Omnissa Access bereitzustellenden Benutzer zuerst der Workspace ONE-Anwendung zugewiesen werden, bevor Sie Gruppen per Push an Omnissa Access übertragen.