对 Okta 与 Omnissa Access SCIM 集成进行故障排除

使用此信息可对 Okta 与 Omnissa Access SCIM 集成可能出现的一些常见错误进行故障排除。

• 错误： “Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  解决方案：在 Omnissa Access 中将 distinguishedName 设置为必需属性。在 Omnissa Access 控制台的设置 > 用户属性页面中，取消选中 distinguishedName 属性的必需复选框。

• 错误： “Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  **解决方案：**尝试在不属于“其他”类型的目录中创建用户。确认在完成必备条件后，您未使用其他目录使用的域。域也可能已用于即时(JIT) 用户。如果是这样，您必须创建另一个具有唯一域的“其他”类型的目录。

• 错误： “Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  **解决方案：**在 Okta 的属性映射中配置的域与 Omnissa Access 中为目录创建的域不匹配。确保它们相互匹配。

• 错误： Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  解决方案：未在 Workspace ONE 应用程序的置备选项卡中启用创建用户和停用用户设置。请转到置备选项卡，单击编辑，然后为创建用户和停用用户选中启用选项卡。

• 错误：Omnissa Access 中组的用户数量少于 Okta 中的组

  如果在推送组之前没有在 Okta 中将用户分配到 Workspace ONE 置备应用程序，则他们可能不会出现在 Omnissa Access 的组中。

  解决方案： 确保在将组推送到 Omnissa Access 之前，先将您要置备到 Omnissa Access 的所有用户分配到 Workspace ONE 应用程序。