疑難排解 Okta 與 Omnissa Access 之間的 SCIM 整合問題

使用此資訊來疑難排解 Okta 與 Omnissa Access 的 SCIM 整合中可能發生的常見錯誤。

• 錯誤：“Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  解決方案：在 Omnissa Access 中，將 distinguishedName 設定為必要屬性。在 Omnissa Access Console 的設定 > 使用者屬性頁面中，針對 distinguishedName 屬性取消選取必要核取方塊。

• 錯誤：“Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  **解決方案：**您嘗試在不屬於「其他」類型的目錄中建立使用者。請確認您在完成先決條件時，並未使用其他目錄所使用的網域。可能是即時 (JIT) 使用者已使用網域。如果是這樣，您必須建立另一個目錄，其類型為「其他」，且具有唯一的網域。

• 錯誤：“Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  **解決方案：**您在 Okta 中設定的屬性對應網域與在 Omnissa Access 中建立的目錄網域不相符。請確保它們相符。

• 錯誤：Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  解決方案：在 Workspace ONE 應用程式的佈建索引標籤中，未啟用建立使用者和停用使用者設定。請移至佈建索引標籤，按一下編輯，並勾選建立使用者和停用使用者的啟用核取方塊。

• 錯誤：Omnissa Access 中的群組包含的使用者數量少於 Okta 中的群組

  如果使用者在群組推送之前尚未在 Okta 中指派至 Workspace ONE 佈建應用程式，則這些使用者可能不會出現在 Omnissa Access 的群組中。

  解決方案：請確保您要佈建至 Omnissa Access 的所有使用者，已先指派至 Workspace ONE 應用程式，再將群組推送至 Omnissa Access。