Solução de problemas na integração SCIM do Okta e Omnissa Access

Use essas informações para solucionar alguns dos erros comuns que podem ocorrer com a integração SCIM entre Okta e Omnissa Access.

• Erro: “Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  Solução: distinguishedName está definido como um atributo obrigatório no Omnissa Access. Na página Configurações > Atributos do Usuário do console do Omnissa Access, desmarque a caixa de seleção Obrigatório para o atributo distinguishedName.

• Erro: “Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  Solução: você está tentando criar um usuário em um diretório que não é do tipo Outro. Verifique se, ao concluir os pré-requisitos, você não usou um domínio que é usado por outro diretório. É possível que o domínio tenha sido usado para usuários Just-in-Time (JIT). Caso afirmativo, você deve criar outro diretório do tipo Outro com um domínio exclusivo.

• Erro: “Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  Solução: o domínio que você configurou no mapeamento de atributos no Okta não corresponde ao domínio do diretório criado no Omnissa Access. Certifique-se de que eles sejam correspondentes.

• Erro: Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  Solução: as configurações Criar Usuários e Desativar Usuários não estão ativadas na guia Provisionamento do aplicativo Workspace ONE. Acesse a guia Provisionamento, clique em Editar e marque a caixa de seleção Ativar para Criar Usuários e Desativar Usuários.

• Erro: os grupos no Omnissa Access têm menos usuários do que os grupos no Okta.

  Os usuários poderão estar ausentes dos grupos no Omnissa Access se não tiverem sido atribuídos ao aplicativo de provisionamento Workspace ONE no Okta antes de o grupo ser enviado.

  Solução: certifique-se de que todos os usuários que você deseja adicionar ao Omnissa Access estejam atribuídos ao aplicativo Workspace ONE antes de enviar os grupos para o Omnissa Access.