Solucionar problemas de integración de SCIM entre Okta y Omnissa Access

Utilice esta información para solucionar algunos de los errores comunes que se pueden producir con la integración de SCIM entre Okta y Omnissa Access.

• Error: “Errors reported by remote server: Required user attributes:[DISTINGUISHEDNAME] are missing.”

  Solución: distinguishedName se establece como atributo obligatorio en Omnissa Access. En la página de la consola de Omnissa Access Configuración > Atributos de usuario, desactive la casilla Obligatorio para el atributo distinguishedName.

• Error: “Errors reported by remote server: User creation is not supported for specified directory ID.”

  Solución: está intentando crear un usuario en un directorio que no es de tipo Otros. Compruebe que, al completar los requisitos, no haya utilizado un dominio que sea utilizado por otro directorio. Es posible que el dominio se haya utilizado para los usuarios de Just-in-Time (JIT). Si es así, debe crear otro directorio de tipo Otro con un dominio único.

• Error: “Errors reported by remote server: User domain name specified for the user resource doesn't belong to the directory.”

  Solución: el dominio que configuró en la asignación de atributos en Okta no coincide con el dominio del directorio creado en Omnissa Access. Asegúrese de que coincidan.

• Error: Automatic provisioning of user <username> to app Workspace ONE failed: Matching user not found.

  Solución: los ajustes Crear usuarios y Desactivar usuarios no están habilitados en la pestaña Aprovisionamiento de la aplicación Workspace ONE. Vaya a la pestaña Aprovisionamiento, haga clic en Editar y seleccione la casilla de verificación Habilitar para Crear usuarios y Desactivar usuarios.

• Error: los grupos de Omnissa Access tienen menos usuarios que los grupos de Okta

  Es posible que falten usuarios en los grupos de Omnissa Access si no se asignaron a la aplicación de aprovisionamiento de Workspace ONE en Okta antes de insertar el grupo.

  Solución: antes de insertar grupos en Omnissa Access, asegúrese de que todos los usuarios que desea aprovisionar a Omnissa Access estén asignados a la aplicación Workspace ONE.