インフラストラクチャ要件

Helpdesk Support Tool を展開するには、使用する環境が特定のインフラストラクチャ要件を満たしている必要があります。

• 正しく構成され、実行されている Dynamic Environment Manager 環境。詳細については、Omnissa Dynamic Environment Manager の製品ドキュメントを参照してください。
• 中央の Dynamic Environment Manager 構成共有のルートに配置された、正しく構成された Immidio Flex+ Helpdesk Support Tool.xml ファイル。「Immidio Flex+ Helpdesk Support Tool.xml ファイルの作成」を参照してください。
• Helpdesk Support Tool のオペレータに適用される Helpdesk Support Tool のグループ ポリシー構成。
• Helpdesk Support Tool のすべてのオペレータのための中央の Dynamic Environment Manager 構成共有に対する読み取りアクセス権限。
• すべてのユーザー プロファイル アーカイブ パスとプロファイル アーカイブ バックアップ パスを再帰的に変更でき、FlexEngine ログ ファイルに対する読み取りアクセス権が付与された Helpdesk Support Tool のオペレータ。