Nutanix - プールとファームのプロビジョニング エラーのトラブルシューティング

Nutanix でデスクトップ プールとファームをプロビジョニングするには、クローン作成とゲストのカスタマイズ操作を正常に完了する必要があります。プロビジョニングが失敗した場合、管理者は分析のために内部テンプレート仮想マシンを保持し、Horizon、Windows、および Sysprep のログで原因を特定することができます。

次の情報では、Nutanix デスクトップ プールおよびファームでの一般的なプロビジョニング エラーのトラブルシューティング方法について説明します。具体的には、内部テンプレートを保持する方法や、Sysprep エラーのトラブルシューティング手順について説明します。

内部デバッグ モード

デフォルトでは、特定のプロビジョニング エラーが発生した場合に内部テンプレート仮想マシンが削除されます。たとえば、発行操作中に次のようなエラーが表示されることがあります。

Fault type is UNKNOWN_FAULT_FATAL - Timed out while waiting for VM it-xxx to shutdown.

ログのトラブルシューティング用の内部テンプレートを保持するには、OU=CapacityServer,OU=Properties,DC=vdi,DC=horizon,DC=internal で pae-InstantCloneDebugEnabledフラグを true または 1 に設定します。フラグを設定した後、内部テンプレート仮想マシンはエラー シナリオで削除されなくなるため、トラブルシューティングに役立ちます。

トラブルシューティングの詳細については、「ゴールド イメージをクリーンな状態でペアリングする方法」を参照してください。

Sysprep の失敗

クローン プールのプロビジョニングが失敗する一般的な原因は、マスター イメージが正しく構成されておらず、Sysprep による一般化が失敗することです。次のことを参考にして、Nutanix クローンのプロビジョニング時に Sysrep エラーを解決します。

Sysprep の準備のテスト

• プールの展開に使用するテンプレートから仮想マシンを作成します。

• パワーオンします。管理者用の CMD を開きます。

• C:\Windows\System32\Sysprep\sysprep.exe /generalize /oobe /shutdown を実行します。

• 2 分以内にシャットダウンした場合は、続行します。そうでない場合は、ログ（C:\Windows\System32\Sysprep\Panther\setuperr.log）を確認します。

AppX パッケージによる Sysprep のブロック

エラーの例

SYSPRP Package <name> installed for a user, but not provisioned for all users。

修正

Appx パッケージの処理の無効化

• Generalize.xmlの所有権を取得し、変更権限を付与して、<Microsoft-Windows-AppX-Sysprep セクションを削除します。

• cmd で次のコマンドを実行します。

  takeown /F %windir%\system32\sysprep\Actionfiles\Generalize.xml

  icacls %windir%\system32\sysprep\Actionfiles\Generalize.xml /grant administrator:(m)

すべての AppX パッケージの削除

• PowerShell で次のコマンドを実行します。

  Import-Module Appx

  Import-Module Dism

  Get-AppxPackage -AllUsers | Remove-AppxPackage

  Get-AppxProvisionedPackage -Online | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

特定のパッケージの削除

• Get-AppxPackage で特定し、以下を使用して削除します。

  Remove-AppxPackage -Package <fullname>

  Remove-AppxProvisionedPackage -Online -PackageName <fullname>

ユーザー プロファイルを削除する

組み込みの管理者としてログインし、未使用のプロファイルを sysdm.cpl で削除します。

保留中の Windows 更新プログラム

• 予約済みストレージまたはアクティブなシナリオに関連するエラー。

• 解決策：マスター仮想マシンで更新を実行し、セットアップ後に Windows Update サービスを無効にします。

削除できないストア アプリ

• Microsoft 社のガイダンスに従って、ストア アプリを手動で削除または更新します。

BitLocker が有効

• エラー：BitLocker は OS ボリュームに対して有効になっています。

• manage-bde -status manage-bde -off c: を使用して無効にします。

SysPrep レジストリの破損

キーの削除

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\SysprepCorrupt

Sysprep に 45 分から 60 分かかる

• 一部の Windows ビルドでは、provtool.dll によって Sysprep が遅延します。

• cmd で次のコマンドを実行します。

  sc config dmwappushservice start=delayed-auto

  sc start dmwappushservice

組み込みの管理者が無効

• デフォルトでは、Sysprep により、組み込みの管理者が無効になります。

• 他のアカウントが存在しない場合、クローン仮想マシンでのログインは失敗します。

• 解決策：SysPrep の前にマスター イメージに追加のローカル アカウントを作成します。