Problemen met de implementatie van macOS-softwaredistributie oplossen

In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u problemen met betrekking tot het distributieproces van macOS-software kunt oplossen. Er wordt ook informatie gegeven voor het controleren van de logboeken.

Problemen oplossen

• Hoe kunt u lokaal op het apparaat controleren of een applicatie is toegewezen?

  Alle toegewezen applicaties worden weergegeven in /Library/Application Support/AirWatch/Data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist in de array managed_installs.

  Bovendien hebben alle toegewezen applicaties hun overeenkomstige pkginfo opgeslagen in de catalogus plist in/Library/Application Support/AirWatch/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist.

• Hoe kunt u controleren op de console of een applicatie is toegewezen?

  Selecteer op de Lijstweergave-pagina van de interne applicaties de applicatie om naar de Details-pagina van de applicatie te gaan. Selecteer vervolgens het tabblad Toestellen. Op deze pagina wordt de installatiestatus van de applicaties getoond voor alle toegewezen en ingeschreven apparaten.

• Hoe kunt u rechtstreeks toegang verkrijgen tot Munki-logbestanden?

  Munki-logboeken van Munki kunnen ook rechtstreeks worden benaderd op het apparaat via het pad:

  /Library/Application Support/AirWatch/Data/Munki/Managed Installs/Logs/ManagedSoftwareUpdate.log, waar ze opgeslagen zijn als ManagedSoftwareUpdate.log-bestanden.

• Waar vind ik de rapportgegevens van het apparaat op de Omnissa Workspace ONE UEM Console?

  De UEM Console rapporteert gegevens over het apparaat op een aantal locaties.

  • Navigeer naar Resources > Apps > Systeemeigen apps > Intern. Selecteer een applicatie en ga naar Applicatiedetails > Toestellen om de installatiestatus voor elk apparaat weer te geven.

  • Ga naar Apparaten en gebruikers > Apparaten > Lijstweergave en selecteer een apparaat om toegang te krijgen tot Toestelgegevens > Problemen oplossen. U kunt de activiteiten die worden uitgevoerd op het apparaat inzien en filteropties gebruiken om de informatie over de softwaredistributie weer te geven.