Problemas de login raiz

Se você fizer login como raiz no console do Unified Access Gateway com o nome de usuário e a senha corretos e obtiver um erro “Login incorrect”, verifique se há problemas de mapeamento de teclado e redefina a senha raiz.

Existem várias razões pelas quais ocorre um erro de login:

• o teclado utilizado não mapeia corretamente determinados caracteres de senha segundo a definição do teclado do Unified Access Gateway
• a senha expirou. A senha raiz expira 365 dias após a implantação do arquivo OVA.
• quando o appliance foi implantado, a senha não foi definida corretamente. Este é um problema conhecido nas versões anteriores do Unified Access Gateway.
• a senha foi esquecida.

Para testar se o teclado está mapeando caracteres corretamente, tente inserir a senha em resposta ao“Login:” prompt de nome de usuário. Isso permite que você veja cada caractere da senha e possa identificar onde os caracteres estão sendo mal interpretados.

Para todas as outras causas, redefina a senha raiz do appliance.

Nota: para redefinir a senha raiz, você deve ter as seguintes informações:

• acesso de login ao vCenter
• senha de login do vCenter
• permissão para acessar o console do dispositivo

Se você configurou uma senha de menu do carregador de inicialização do Grub 2 para o appliance, será necessário inserir isso como parte deste procedimento.

Procedimento

1. Reinicie o appliance do vCenter e conecte-se imediatamente ao console.

2. Quando a tela do carregador de inicialização GRUB for exibida, use rapidamente as teclas de Seta para Cima e Seta para Baixo para interromper o cronômetro de contagem regressiva.

3. Pressione e para editar a configuração de inicialização.
   
   

4. No GRUB, digite GRUB username e GRUB password.
   
   Os parâmetros de inicialização do kernel são exibidos. Use as teclas de seta para navegar até a linha que começa com linux.
   
   

5. Remova todas as instâncias de console= e vconsole= key-value pairs.

6. Vá até a linha, adicione init=/bin/bash e pressione Ctrl + X para prosseguir com o processo de inicialização.

7. No prompt bash-5.1#, digite o comando a seguir para remontar a raiz do sistema como leitura/gravação. mount -o remount,rw /

8. Execute este comando para alterar a senha raiz.

   passwd root

   Você vê a mensagem Changing the password for user root.

   Defina a nova senha.

   New password:
   
   Retype new password:
   

   Resultado

   passwd: all authentication tokens updated successfully.

9. Execute este comando. Verifique se não há erros de digitação ao digitar o comando.
   touch /. autorelabel

10. Execute este comando para reiniciar o dispositivo.
    /usr/sbin/reboot -f